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销售岗位远程办公体验满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次调研，本次调研旨在了解销售岗位远程办公的真实体验与感受，您的反馈将帮助我们优化远程办公的支持方案。问卷内容严格保密，请您根据实际情况填写。

Q1:您目前的远程办公形式是

全远程办公
混合办公（每周部分时间远程、部分时间线下）
阶段性远程办公（项目期/特殊时期远程）

Q2:您开展远程办公的时长是

小于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上

Q3:您的工作年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您对目前远程办公整体体验的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q5:您向其他销售同事推荐远程办公模式的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q6:远程办公模式下，您的办公网络稳定性如何

完全不稳定，频繁中断
不太稳定，偶尔中断
一般，基本不影响工作
比较稳定，很少出问题
非常稳定，从未出现问题

Q7:公司提供的远程办公硬件设备能否满足您的工作需求

完全不能满足
大部分不能满足
基本能满足
大部分能满足
完全能满足

Q8:公司远程办公系统（客户管理系统、通讯系统等）的易用性如何

非常难用，操作卡顿
不太好用，经常出问题
一般，能满足基础需求
比较好用，操作流畅
非常好用，体验极佳

Q9:远程办公时，您和客户沟通对接的顺畅程度如何

完全不顺畅，对接效率极低
不太顺畅，经常出现信息延迟/错漏
一般，不影响正常对接
比较顺畅，和线下差异不大
非常顺畅，效率比线下更高

Q10:远程办公时，您和团队内部同步客户信息、对接工作的顺畅程度如何

完全不顺畅，信息完全不同步
不太顺畅，信息滞后情况较多
一般，偶尔会出现信息错漏
比较顺畅，基本和线下一致
非常顺畅，协同效率比线下更高

Q11:远程办公模式下，您获取新客户开发所需内部支持的便捷程度如何

非常不便捷，很难得到支持
不太便捷，申请支持流程繁琐
一般，能获得基础支持
比较便捷，响应比较及时
非常便捷，随时能获得所需支持

Q12:您对远程办公模式下客户跟进的成交转化率有什么感受

比线下低很多
比线下略低
和线下差不多
比线下略高
比线下高很多

Q13:远程办公时，您的工作整体效率如何

比线下低很多
比线下略低
和线下差不多
比线下略高
比线下高很多

Q14:远程办公对您平衡工作和私人生活的帮助如何

完全没有帮助，工作生活更混乱
帮助不大，没有明显改善
一般，没什么变化
比较有帮助，有所改善
帮助非常大，平衡感提升很多

Q15:远程办公模式下，您对自己的工作时间管控满意度如何

非常不满意，工作时间严重失控
不太满意，工作时间被拉长很多
一般，基本和线下一致
比较满意，能灵活安排工作时间
非常满意，时间利用率比线下高很多

Q16:远程办公时，您的工作专注力如何

完全无法专注，频繁被干扰
不太能专注，干扰较多
一般，和线下差别不大
比较能专注，干扰比线下少
非常专注，工作状态比线下好很多

Q17:您认为远程办公对您维护老客户关系的影响是

负面影响很大，关系变淡很多
有一点负面影响，关系略有疏远
几乎没有影响
有一点正面影响，沟通更灵活
正面影响很大，关系维护更顺畅

Q18:公司对远程办公销售的绩效考核规则是否清晰合理

非常不清晰合理
不太清晰合理
一般
比较清晰合理
非常清晰合理

Q19:远程办公模式下，您能及时感受到团队的关心和支持吗

完全感受不到
很少能感受到
偶尔能感受到
大部分时候能感受到
总能感受到

Q20:您更偏好哪种工作模式

完全线下办公
偏线下的混合办公（大部分时间线下，少部分远程）
各一半的混合办公
偏远程的混合办公（大部分时间远程，少部分线下）
完全远程办公

Q21:您认为远程办公对销售工作最大的优势是（可多选）

节省通勤时间成本
工作时间更灵活
可以自主安排工作环境
拓展客户不受地域限制
减少不必要的线下会议，提升效率
更利于平衡工作和生活

Q22:您认为目前远程办公中，您遇到的主要问题有哪些（可多选）

网络设备不稳定
内部协同效率低
和客户沟通信任感不足
客户信息对接容易出错
很难获得管理层的指导
工作边界模糊，随时要处理工作
缺乏团队氛围，孤独感强
业绩达成压力更大

Q23:您对优化销售远程办公的支持政策还有哪些具体建议？

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销售岗位远程办公体验满意度调查问卷
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