公众销售型保险购买意愿调查问卷

您好！我们正在开展关于销售类保险购买意愿的调研，本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，麻烦您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的婚姻状况

未婚

已婚已育

已婚未育

离异/丧偶

Q4:您的最高学历

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士研究生

博士及以上

Q5:您的职业类型

企业职员

事业单位/公务员

个体经营者

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q6:您的家庭年收入范围是

10万元及以下

11-30万元

31-50万元

51-100万元

100万元以上

Q7:您目前是否已经购买过商业保险？

是，已经购买

从未购买过

Q8:如果您购买过保险，您购买过以下哪些类型？

重疾险

医疗险

意外险

寿险

年金险/理财险

车险

少儿保险

其他

Q9:您是否有在未来1年内购买新的商业保险的计划？

已经确定购买，正在对比产品

有计划，但还没有开始了解

不确定，暂未考虑

没有购买计划

Q10:请对您自身的保险相关知识了解程度打分（1分完全不了解，5分非常了解）

分数

标签

Q11:您是否认同“保险是生活必需品，每个家庭都需要配置”这个观点？

非常认同

比较认同

中立，看个人情况

不太认同

完全不认同

Q12:您一般通过哪些渠道了解保险产品？

保险公司销售人员线下介绍

保险公司官方平台（官网/公众号/APP）

第三方保险销售平台

银行保险渠道

亲友推荐

短视频/社交平台内容种草

新闻媒体宣传

从未主动了解

Q13:如果您要购买保险，更倾向于选择哪种购买渠道？

线下保险公司代理人

线下银行网点

第三方互联网保险平台

保险公司官方线上渠道

其他

Q14:您认为当前保险产品的价格整体处于什么水平？

价格过高，难以承担

价格偏高，但还可以接受

价格合理，符合产品价值

价格偏低，值得购买

不太清楚，没了解过价格

Q15:您向身边亲友推荐购买商业保险的愿意程度是多少？（0分非常不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q16:您购买保险最看重哪些因素？

保险公司品牌口碑

保险产品保障范围

保费价格

理赔便捷性

销售人员专业度

免责条款宽松程度

缴费灵活性

Q17:您能接受每年在保险上的支出占家庭年收入的比例是多少？

5%及以下

6%-10%

11%-15%

16%-20%

20%以上

Q18:您不愿意购买保险的主要原因是什么？（可多选）

经济条件有限，暂时没有多余预算

对保险不信任，认为是骗人的

对保险产品不了解，怕踩坑

现有社保已经足够，不需要商业保险

保险条款太复杂，看不懂

理赔难度大，担心出险不赔

暂时没有需求，以后再考虑

Q19:您是否遇到过保险销售人员不合规的销售行为？（比如误导销售、隐瞒条款等）

亲身遇到过

没遇到过，但听身边人说过

从未听说过

Q20:销售人员的过往口碑和专业度会不会影响您的购买决策？

影响非常大

有一定影响

影响很小

完全不影响，只看产品本身

Q21:您是否愿意购买互联网平台销售的自助投保型保险？

非常愿意，性价比更高

可以尝试，对比线下产品后选择

不太愿意，担心后续服务没保障

完全不愿意，只相信线下销售

Q22:您对当前保险销售行业有什么改进建议？

填空1

公众销售型保险购买意愿调查问卷

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