客服人员品牌忠诚度与福利满意度调查问卷

Q1:您在本公司的工作年限

Q2:您目前的岗位职级

Q3:您的用工形式

Q4:您向身边朋友推荐加入本公司担任客服岗位的可能性有多大？（0分代表完全不推荐，10分代表非常推荐）

Q5:您主动向他人正面宣传本公司品牌的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常可能）

Q6:您对公司整体福利保障的满意程度

Q7:您对法定社会保险（养老、医疗、失业、工伤、生育）缴纳情况的满意程度

Q8:您对住房公积金福利的满意程度

Q9:您对公司额外商业保险（意外险、医疗险等）福利的满意程度

Q10:您对带薪年假、法定节假日休假制度落实情况的满意程度

Q11:您对公司提供的带薪病假、产假/陪产假等假期福利的满意程度

Q12:您对夜班补贴、加班补贴、通讯补贴等各类补贴福利的满意程度

Q13:您对节日福利、生日福利的满意程度

Q14:您对公司提供的员工餐饮福利的满意程度

Q15:您对公司提供的交通出行/通勤福利的满意程度

Q16:您对公司提供的客服岗位相关培训发展福利的满意程度

Q17:您对公司提供的心理疏导、压力缓解相关福利的满意程度

Q18:您是否认同本公司的品牌价值观？

Q19:您是否会因为自己是本公司的员工而感到自豪？

Q20:如果有其他公司开出更高薪资，您会选择离职吗？

Q21:您未来1-2年是否有在本公司长期发展的计划？

Q22:您认为目前公司福利最需要优化的方向有哪些？（可多选）

Q23:以下哪些福利最能提高您对公司的归属感？（可多选）

Q24:您对公司现有福利体系还有哪些具体的改进建议？

Q25:您认为有哪些方式可以进一步提升客服团队对公司品牌的认同度与忠诚度？