客服服务体验与福利满意度调查问卷

Q1:您的性别

Q2:您的年龄区间是

Q3:您在当前公司的任职时长是

Q4:您当前的岗位职级是

Q5:您对目前的整体工作强度是否满意

Q6:您对当前的排班制度是否满意

Q7:您对公司提供的带薪年假制度是否满意

Q8:您对公司缴纳的社保公积金基数和缴纳时效是否满意

Q9:您对公司提供的商业补充保险是否满意

Q10:您对公司发放的节假日福利是否满意

Q11:您对公司提供的年度体检服务是否满意

Q12:您对公司的餐补/交通补贴福利是否满意

Q13:您对目前的薪资水平是否满意

Q14:您对公司的客服绩效考核标准是否满意

Q15:您对公司提供的客服用工环境（如工位、设备、休息区等）是否满意

Q16:您对公司提供的入职岗前培训是否满意

Q17:您对公司提供的在职技能提升培训是否满意

Q18:您对当前团队的沟通氛围是否满意

Q19:您对上级管理者的管理方式是否满意

Q20:您对公司提供的内部晋升通道是否满意

Q21:您认为公司目前最需要优化的福利是哪些

Q22:您认为当前客服工作中最大的压力来源是

Q23:您对公司提供的员工心理疏导服务是否满意

Q24:您向他人推荐来本公司担任客服岗位的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

Q25:您对公司优化客服福利和工作体验还有哪些具体的建议？