客服人员个人信息保护意识与福利满意度调查问卷

Q1:您的性别

Q2:您的年龄

Q3:您从事客服工作的年限

Q4:您所在的客服类型是

Q5:您是否接受过公司组织的个人信息保护相关培训

Q6:您是否清楚《个人信息保护法》中对客服岗位处理用户信息的相关要求

Q7:用户要求删除其个人信息时，您知道正确的处理流程吗

Q8:工作中您是否会主动对用户的个人信息进行脱敏处理

Q9:您认为以下属于用户敏感个人信息的是哪些

Q10:如果工作不需要，您是否会留存用户的个人信息

Q11:如果陌生人通过您想获取客户的个人信息，您会怎么做

Q12:您是否清楚公司关于个人信息保护的违规处罚规则

Q13:您在工作中使用的用户信息存储设备/账号，是否仅自己使用

Q14:请对您所在公司个人信息保护管理的完善程度打分（1分非常不完善，10分非常完善）

Q15:您对当前公司提供的法定社保公积金福利的满意度

Q16:您对当前公司提供的带薪年假/法定节假日福利的满意度

Q17:您对当前公司提供的加班/夜班补贴福利的满意度

Q18:您对当前公司提供的通讯/交通补贴福利的满意度

Q19:您对当前公司提供的员工培训（含职业技能提升）福利的满意度

Q20:您对当前公司提供的体检福利的满意度

Q21:您对当前公司提供的节日礼品/礼金福利的满意度

Q22:您对当前公司提供的团队建设福利的满意度

Q23:您对当前公司提供的心理疏导/减压相关福利的满意度

Q24:整体来看，您对当前公司的整体福利体系的满意度

Q25:您愿意向他人推荐来您所在公司担任客服岗位的可能性有多大（0分完全不愿意，10分非常愿意）

Q26:您认为当前公司最需要优化的个人信息保护相关内容是哪些

Q27:您认为公司最需要新增或优化哪项福利

Q28:您对提升客服个人信息保护能力，还有哪些改进建议？

Q29:关于福利优化，您还有其他想表达的内容吗？