客服岗位求职偏好与招聘广告效果调查问卷

您好！我们正在开展关于客服岗位求职偏好与招聘广告效果的调研，希望了解您在求职客服岗位时的真实想法和感受。本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，大约占用您5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

不愿意透露

Q2:您的年龄

18-22岁

23-25岁

26-30岁

31-35岁

36岁及以上

Q3:您目前的求职状态是

在校学生，即将毕业求职

已离职，正在找工作

在职，正在考虑换工作

暂时不求职，仅关注市场信息

Q4:您是否有过客服岗位的工作经验

没有任何经验

有过不到1年的客服经验

有1-3年的客服经验

有3年以上的客服经验

Q5:您在求职过程中，是否看到过客服岗位的招聘广告

经常看到

偶尔看到

很少看到

从来没看到过

Q6:您最常从哪些渠道看到客服岗位的招聘广告（可多选）

主流招聘平台（前程无忧、智联招聘、BOSS直聘等）

社交媒体平台（微信、小红书、抖音等）

企业官方招聘公众号/官网

校园招聘会/宣讲会

朋友/熟人推荐

求职社群

线下海报/广告牌

其他

Q7:客服岗位的招聘广告能否吸引您点击查看详情

大部分都能吸引我

少部分优质内容能吸引我

基本都不能吸引我

从来没点击过

Q8:客服招聘广告中，哪些内容最能吸引您的注意力（可多选）

高于行业平均的薪资水平

清晰明确的福利待遇

弹性工作时间

不要求工作经验

清晰的晋升路径

舒适的办公环境

亲切的企业文化描述

岗位的发展前景

带薪年假/节假日福利

其他

Q9:您觉得目前大多数客服岗位的招聘广告内容真实性如何

大部分都很真实

有部分内容夸大宣传

大部分都存在虚假宣传

不好判断

Q10:您是否因为看到某条客服招聘广告而投递过简历

投递过多次

投递过1-2次

从没投递过，只看过

Q11:相比其他岗位，您对客服岗位的求职意愿如何

非常愿意优先选择客服岗位

可以考虑投递客服岗位

只有找不到其他工作才会考虑

完全不愿意考虑客服岗位

Q12:您选择求职客服岗位最看重哪些因素（可多选）

入职门槛低，容易应聘成功

薪资收入符合预期

工作时间比较灵活

不需要太多专业技能

晋升空间清晰

工作压力小

可以锻炼沟通能力

办公环境稳定

其他

Q13:您更偏好哪种工作形式的客服岗位

全职坐班线下客服

全职线上居家客服

兼职客服

外包客服

其他

Q14:您能接受客服岗位的轮班/排班制度吗

完全可以接受

可以接受偶尔排班

只能接受白班，不能接受晚班/夜班

完全不能接受轮班排班

Q15:您期望的客服岗位月薪范围是

3000元及以下

3001-4000元

4001-5000元

5001-6000元

6001-8000元

8000元以上

Q16:您认为客服岗位招聘广告中，最常见的夸大内容是什么

夸大薪资收入

夸大福利待遇

夸大晋升空间

夸大工作强度（实际工作更累）

没有夸大内容

Q17:请您给目前客服岗位招聘广告的整体吸引力打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:请您给目前客服岗位招聘广告的信息清晰度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:您觉得目前客服招聘广告缺少哪些您想了解的信息

填空1

Q20:对于客服岗位的招聘广告，您有哪些改进建议

填空1

客服岗位求职偏好与招聘广告效果调查问卷

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷