客服通勤方式广告效果调查问卷

您好！我们正在开展关于客服通勤方式相关广告效果的调研，本次调查采用匿名形式，数据仅用于研究分析，恳请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前的职业身份

在职客服

其他行业在职人员

学生

退休人员

自由职业者

Q4:您日常上班/上学主要的通勤距离是

1公里以内

1-3公里

3-5公里

5-10公里

10公里以上

Q5:您日常主要使用哪些通勤方式（可多选）

步行

骑行（自行车/电动车）

公交车

地铁

自驾

网约车/出租车

公司/单位班车

拼车

Q6:您是否看过推广特定通勤方式的广告

经常看

偶尔看过

从来没看过

记不清了

Q7:您是通过哪些渠道看到通勤方式相关广告的（可多选）

抖音、快手等短视频平台

微信、微博等社交平台

写字楼/公交地铁站广告牌

打车/导航软件开屏广告

淘宝京东等电商平台

朋友圈信息流广告

电视/广播广告

其他

Q8:您是否看过推广客服专属通勤方案的相关广告

看过

没看过

记不清了

Q9:看到通勤方式相关广告后，您能快速明白广告推广的核心内容吗

完全可以，清晰易懂

大概可以，能get核心信息

不太能，看半天不知道推广什么

完全不能，内容很混乱

Q10:您对看到的通勤方式广告内容吸引度打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:通勤方式广告里哪一点最能吸引您

通勤费用优惠

通勤节省时间

通勤过程更舒适

客服专属福利

绿色环保理念

品牌口碑好

Q12:看完通勤方式广告后，您对推广的通勤方式兴趣有没有变化

原本不感兴趣，看完很感兴趣

原本有兴趣，看完兴趣更浓了

没什么变化

原本感兴趣，看完反而没兴趣了

Q13:广告内容里关于客服通勤痛点的描述，您觉得符合您的实际情况吗

完全符合，说的就是我

部分符合，有些痛点我也有

不太符合，我没有这些问题

完全不符合

Q14:如果广告推出针对客服的通勤优惠套餐，您会主动了解详情吗

一定会

可能会

不确定

应该不会

一定不会

Q15:您有没有因为看到通勤广告，而尝试更换过自己的通勤方式

已经尝试更换了

没更换但有计划尝试

没尝试也不打算尝试

原本就是用这个通勤方式

Q16:如果您尝试了广告推广的通勤方式，整体体验符合广告宣传的预期吗

完全符合，比宣传的还好

基本符合，和宣传差不多

不太符合，差距比较大

还没体验，不好说

Q17:您会不会向同样做客服的朋友推荐广告里推广的通勤方式

肯定会推荐

如果朋友问就会说

不确定看情况

应该不会推荐

肯定不推荐

Q18:您对目前看到的客服通勤相关广告的信任度打几分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:您觉得当前通勤方式广告存在哪些问题（可多选）

内容太假，夸大效果

没有针对客服群体的专属内容

广告重复投放太扰民

找不到获取优惠的入口

内容单调没看点

没什么问题

Q20:您希望看到什么样的客服通勤方式相关广告内容

填空1

客服通勤方式广告效果调查问卷

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