客服人员医疗资源可及性福利满意度调查问卷

Q1:您的性别

Q2:您的年龄区间

Q3:您在本公司的任职时长

Q4:您目前是否了解公司为客服提供的所有医疗资源相关福利

Q5:您近一年是否使用过公司提供的医疗资源可及性福利（如绿色通道、合作医院挂号优惠等）

Q6:请您对公司提供的医疗资源福利整体覆盖范围进行评分（1分极差，5分极好）

Q7:请您对公司医疗福利对应的合作医疗机构的地理位置便捷性评分（1分极差，5分极好）

Q8:请您对公司合作医疗机构的挂号/就诊预约便捷程度评分（1分极差，5分极好）

Q9:请您对公司提供的医疗福利的报销流程便捷性评分（1分极差，5分极好）

Q10:请您对公司医疗福利的报销到账时效满意度评分（1分极差，5分极好）

Q11:请您对公司提供的医疗福利报销覆盖比例满意度评分（1分极差，5分极好）

Q12:请您对公司提供的急诊相关医疗资源响应速度评分（1分极差，5分极好）

Q13:请您对公司提供的慢性病相关医疗资源支持满意度评分（1分极差，5分极好）

Q14:请您对公司提供的体检相关医疗资源安排满意度评分（1分极差，5分极好）

Q15:请您对公司医疗福利相关咨询服务的响应和解答质量评分（1分极差，5分极好）

Q16:相较于同行业其他公司，您认为本公司的医疗资源福利水平处于什么位置

Q17:您认为当前公司提供的医疗资源福利存在哪些问题

Q18:您最希望获得哪些类型的医疗资源福利支持

Q19:您是否愿意为了更优质的医疗资源福利，同意在工资中扣除小部分费用升级福利

Q20:您认为多久调整更新一次公司的医疗福利合作机构比较合理

Q21:您向其他同事推荐使用公司现有医疗资源福利的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

Q22:您对公司优化客服群体医疗资源可及性福利还有哪些具体建议？