客服人员养老需求与福利满意度调查问卷

您好！为了更好地了解客服群体的养老需求，优化企业养老相关福利设置，我们开展了本次问卷调查。您的反馈对我们非常重要，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄

20岁及以下

21-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您的婚姻状况

未婚

已婚

离异

丧偶

其他

Q4:您是否已经生育子女

是

否

Q5:您当前的工龄（从事客服工作年限）

1年及以下

2-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q6:您当前的月收入范围

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q7:您目前是否已经参与城镇职工基本养老保险

是，正常缴费

是，断缴中

否，从未参与

Q8:除了基本养老保险，您是否配置了其他个人养老保障产品

是，已经配置

计划配置，还未购买

从未考虑过配置

Q9:您目前配置了哪些个人养老保障产品

商业养老保险

个人养老金账户

养老目标基金

养老储蓄存款

养老相关房产投资

其他

Q10:您对自己未来的养老生活是否有清晰规划

有非常清晰详细的规划

有大概的规划方向

只有初步想法

完全没有规划

Q11:您对当前公司提供的养老相关福利整体满意度如何？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q12:您是否知晓公司当前提供的所有养老相关福利政策

非常清楚，全部了解

了解大部分内容

只了解少部分内容

完全不知道有相关福利

Q13:请您对公司补充商业养老保险福利的满意度打分

分数

标签

Q14:请您对公司企业年金/职业年金福利的满意度打分

分数

标签

Q15:请您对公司养老相关健康体检福利的满意度打分

分数

标签

Q16:请您对公司养老规划咨询相关福利的满意度打分

分数

标签

Q17:您最希望优先获得哪类养老相关福利

增加基本养老保险缴费额度

补充商业养老保险

企业年金/职业年金福利升级

养老健康管理服务

提前退休相关政策支持

养老储蓄补贴

Q18:您认为养老最核心的需求是什么

足够的经济保障

完善的医疗健康服务

贴心的日常照护服务

舒适的养老居住环境

丰富的精神文化生活

家人的陪伴关怀

Q19:您理想中的养老方式

居家养老，由家人照顾

居家养老，聘请专业护工上门

社区养老，白天在社区养老中心，晚上回家居住

入住专业养老院/养老机构

旅居养老，随季节更换养老地点

其他

Q20:您认为自己准备多少养老资金才能满足退休后的生活需求

50万及以下

51万-100万

101万-300万

301万-500万

500万以上

Q21:您当前每个月投入在养老储备上的资金占月收入的比例

没有投入

5%及以下

6%-10%

11%-20%

20%以上

Q22:您认为养老储备最大的困难是什么

当前收入较低，没有多余资金储备

对养老相关产品不了解，不知道怎么配置

对未来养老政策不确定，不敢盲目投入

更倾向于把资金投入到短期需求中

其他

Q23:您希望公司组织哪些养老相关活动或服务

养老规划知识讲座

养老产品内购优惠活动

退休生活分享会

养老健康咨询义诊

养老机构参观体验

其他

Q24:您对公司优化养老相关福利还有哪些具体需求或建议

填空1

客服人员养老需求与福利满意度调查问卷

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