客服群体运动健身习惯与用户体验调查问卷

您好！我们正在开展关于客服群体运动健身习惯相关的调研，本次问卷仅用于研究分析，所有信息将严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄范围是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事客服工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您目前的工作排班类型是

固定白班

固定夜班

轮班制

弹性排班

Q5:您是否有规律运动健身的习惯

是，一直保持规律运动

偶尔运动，没有固定规律

几乎不运动

完全不运动

Q6:您平均每周运动健身的次数是

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q7:您平均每次运动健身的时长是

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q8:您日常偏好的运动健身类型是（可多选）

散步/快走

慢跑/跑步

骑行

健身操/广场舞

力量训练（健身房/居家器械）

球类运动（篮球/羽毛球/乒乓球等）

游泳

瑜伽/普拉提

爬山/徒步

跳绳

其他

Q9:您通常选择在哪里进行运动健身

居家

小区公共健身区域/公园

商业健身房

公司健身设施

户外公共运动场

其他

Q10:您通常安排运动健身的时间段是

早晨上班前

午间休息时段

下班后晚上时段

周末休息日

工作日调休日

不固定，有空就运动

Q11:您进行运动健身的主要目的是（可多选）

缓解工作疲劳

改善久坐带来的身体不适（颈椎/腰椎问题等）

减重塑形

增强身体素质，预防疾病

释放工作压力，改善情绪

社交交友

兴趣爱好

医嘱建议

其他

Q12:您认为当前运动健身对缓解客服工作带来的身体不适帮助大吗

帮助非常大

有一定帮助

帮助很小

几乎没有帮助

Q13:您认为当前运动健身对缓解客服工作带来的心理压力帮助大吗

帮助非常大

有一定帮助

帮助很小

几乎没有帮助

Q14:目前限制您进行规律运动健身的主要原因是（可多选）

工作时间不固定，抽不出空闲时间

工作太累，下班后没有精力运动

附近没有合适的运动场地/设施

运动健身费用太高，承担不起

不知道怎么科学运动，没有方法

没有运动伙伴，难以坚持

本身没有运动兴趣

身体原因不适合运动

其他

Q15:您是否尝试过利用碎片化时间进行轻运动（如工间拉伸、办公室散步等）

经常尝试

偶尔尝试

从未尝试

Q16:公司是否提供了支持员工运动健身的相关福利或设施

有配套的健身设施，且可以免费使用

有运动补贴/健身卡补贴等福利

仅会组织集体健身活动

没有任何相关支持

Q17:您愿意向同样久坐办公的客服同行推荐规律运动健身的可能性有多大？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q18:请您对自己当前的运动健身习惯满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您是否有过因为没有坚持运动健身而产生焦虑情绪的情况

经常出现

偶尔出现

几乎不会

从来没有

Q20:您更倾向于通过什么渠道获取运动健身相关知识

短视频平台（抖音/快手等）

健身类APP

社交平台（小红书/微博等）

专业健身教练指导

朋友分享

书籍/杂志

不主动获取相关知识

其他

Q21:您是否使用过健身类APP或者智能设备记录自己的运动数据

一直使用

经常使用

偶尔使用

从来不用

Q22:您在运动健身过程中遇到的最大困扰是什么

填空1

Q23:对于客服群体改善运动健身习惯，您有什么好的建议吗

填空1

客服群体运动健身习惯与用户体验调查问卷

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