客服行业人员运动健身习惯与行业趋势调研问卷

您好！我们正在开展客服行业人员运动健身习惯相关的调研，旨在探究行业趋势与现状，恳请您花几分钟时间填写这份问卷，所有信息仅用于调研分析，感谢您的支持！

Q1:您目前从事客服工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您目前的客服工作排班类型是

固定白班

两班倒

三班倒

弹性排班

其他

Q3:您平均每周工作多少小时

40小时及以下

41-48小时

49-56小时

56小时以上

Q4:您是否有保持规律的运动健身习惯

是，一直保持规律运动

偶尔运动，没有固定规律

很少运动

几乎从来不运动

Q5:如果您运动健身，平均多久会进行一次

每周5次及以上

每周3-4次

每周1-2次

每两周1次

每月1次及更少

Q6:您每次运动健身的时长大概是

30分钟以内

30分钟-1小时

1小时-2小时

2小时以上

Q7:您通常会选择哪些类型的运动健身项目（可多选）

步行/慢跑

健身器械训练

瑜伽/普拉提

球类运动（篮球/羽毛球等）

游泳

跳绳

骑行

团课健身操

力量训练

拉伸放松类运动

其他

Q8:您通常会在哪里进行运动健身

家里

小区/公园公共健身区域

商业健身房

公司内部健身设施

户外运动场地

其他

Q9:您平均每个月在运动健身上的花费大概是

几乎不花钱

100元以内

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q10:您进行运动健身的主要动力来自（可多选）

改善因久坐产生的身体不适

维持身体健康/增强免疫力

减重塑形

缓解工作压力

个人兴趣爱好

受身边朋友/同事影响

改善睡眠质量

其他

Q11:您认为目前阻碍您规律运动健身的主要因素是（可多选）

工作太累，下班没有精力运动

工作时间不固定，没有空余时间

运动健身花费太高，承担不起

附近没有合适的运动场地/设施

没有运动伙伴，难以坚持

本身对运动没有兴趣

不知道如何科学运动

其他

Q12:您是否有关注过客服行业从业者的健康或健身相关话题

经常关注

偶尔看到会关注

几乎不关注

从来没关注过

Q13:您所在的公司是否会提供免费的运动健身相关福利

有，提供免费健身场地/设施

有，提供健身补贴/健身卡补贴

有，会组织集体健身活动

没有任何相关福利

不清楚有这类福利

Q14:您是否希望公司提供运动健身相关的福利支持

非常希望

比较希望

无所谓

不太希望

完全不希望

Q15:您觉得长期的客服工作对您的运动健身状态有影响吗

影响非常大，工作导致我完全没法规律运动

有一定影响，偶尔会因为工作打乱运动计划

影响很小，基本可以自己调整安排

完全没有影响

Q16:您认为客服行业从业者普遍存在哪些和运动不足相关的健康问题（可多选）

颈椎/腰椎问题

下肢静脉曲张

肥胖/超重

睡眠质量差

肠胃功能紊乱

免疫力下降

情绪焦虑压力大

没有明显相关问题

Q17:您是否认为客服行业企业应当更加重视员工的运动健身需求

非常认同，企业需要承担相应责任

比较认同，适当提供支持就好

无所谓，看企业安排

不太认同，运动健身是员工个人的事

完全不认同

Q18:您过去一年里，运动健身的频率和之前相比有什么变化

比之前更频繁了

和之前差不多

比之前更少了

之前不运动，现在开始规律运动了

Q19:您认为未来客服行业从业者的运动健身意识会有什么变化

会越来越强，更多人会重视运动健身

基本保持现在的状态

会逐渐变弱，工作压力变大大家更没时间运动

不好预测

Q20:您主要通过哪些渠道获取运动健身相关的知识

抖音/快手等短视频平台

小红书/微博等社交平台

健身类APP

专业健身教练指导

朋友/同事分享

书籍/杂志

几乎不获取相关知识

其他

Q21:您是否尝试过利用工作碎片化时间进行运动拉伸放松

每天都会做

每周会做3-5次

偶尔会做

从来没试过

Q22:您的年龄范围是

18-22岁

23-25岁

26-30岁

31-35岁

36-40岁

40岁以上

Q23:您的性别是

男

女

不愿透露

Q24:您的BMI（体重指数）属于哪个范围

偏瘦（低于18.5）

正常（18.5-23.9）

超重（24.0-27.9）

肥胖（28.0及以上）

不清楚

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