客服群体睡眠质量与价格敏感度调查问卷

您好！我们正在开展关于客服群体睡眠质量与消费价格敏感度的调研，想邀请您参与本次问卷填写。本次问卷采用匿名形式，数据仅用于研究分析，请您放心如实填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您从事客服工作的年限

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您当前的工作排班类型是

常白班（固定白天上班）

两班倒（白班+夜班轮值）

三班倒

弹性排班（随业务需求调整）

其他

Q5:您平均每周需要上几个夜班

0个

1-2个

3-4个

5个及以上

Q6:您平均每天的睡眠时间是

少于5小时

5-6小时

6-7小时

7-8小时

8小时以上

Q7:您认为自己整体的睡眠质量如何

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q8:您是否存在入睡困难的问题

几乎每天都有

一周3-5次

一周1-2次

偶尔出现

几乎从不

Q9:您是否会在夜间容易惊醒，且醒后难以再次入睡

几乎每天都有

一周3-5次

一周1-2次

偶尔出现

几乎从不

Q10:工作日起床后您的精神状态如何

非常疲惫，完全没精神

比较疲惫，精神较差

状态一般，略有困意

比较精神，状态良好

非常精神，状态很好

Q11:您是否会因为工作压力导致睡眠质量下降

几乎每次工作压力大都会出现

经常会

偶尔会

很少会

几乎不会

Q12:以下哪些因素会影响您的睡眠质量（可多选）

工作排班变动频繁

下班后仍需要对接工作消息

客户投诉/工作纠纷带来的情绪影响

工作场所噪音

宿舍/住所周边噪音

睡前刷手机时间过长

其他

Q13:您是否有服用助眠产品帮助睡眠的习惯

长期规律服用

偶尔服用

从未服用过，但考虑尝试

从未服用，也不打算尝试

Q14:您能接受单份助眠产品（按一次食用量计算）的价格范围是

5元以内

5-10元

11-20元

21-30元

30元以上

Q15:如果一款助眠产品宣传效果明确，您对它的价格接受度会如何变化

哪怕价格更高也愿意购买

只接受比普通产品略高的价格

只愿意维持原来的预算，超出就不买

只愿意买低价的助眠产品

Q16:购买日常饮用水时，您更倾向选择哪个价位的瓶装水（500ml规格）

1元以内

1-2元

2-3元

3元以上

Q17:购买工作日午餐时，您能接受的单人单餐价格范围是

15元以内

16-25元

26-35元

36-50元

50元以上

Q18:当看中一件非必需的商品时，您会因为价格比预算高出10%放弃购买吗

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q19:您购物时会优先对比不同平台同款商品的价格吗

每次都会对比

大部分时候会对比

偶尔会对比

很少对比

几乎从不对比

Q20:您每月在改善睡眠相关产品上的预算是

50元以内

51-150元

151-300元

301-500元

500元以上

Q21:同类型的商品，您认为品牌和价格的关系是

品牌越好，价格越高越值得买

只要品牌靠谱，价格适中就可以

优先看性价比，品牌其次

只买价格更低的，品牌无所谓

Q22:您是否愿意为了提升睡眠质量，花费更多金钱更换更安静的居住环境

非常愿意，已经在计划中

愿意，但暂时没有能力承担

犹豫，需要再考虑

不太愿意，觉得没必要花这个钱

完全不愿意

Q23:您还有其他关于睡眠或消费习惯想补充说明的内容吗

填空1

客服群体睡眠质量与价格敏感度调查问卷

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