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客服群体休闲娱乐偏好与消费行为调研

您好！我们正在开展针对客服群体休闲娱乐偏好与消费行为的调研，本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄

18岁及以下
19-25岁
26-30岁
31-40岁
41岁及以上

Q3:您从事客服工作的年限

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您目前的月收入水平

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q5:您当前的工作排班模式是

固定白班
固定夜班
轮班制
弹性排班
其他

Q6:您平均每周可以自由安排的休闲时间大约是

5小时以内
6-10小时
11-20小时
21-30小时
30小时以上

Q7:您平时主要的休闲娱乐场所是（可多选）

家中
商场/购物中心
线下影院/剧院
健身房/运动场馆
公园/景区
KTV/酒吧
桌游馆/密室逃脱
书店/咖啡馆
其他

Q8:您日常偏好的休闲娱乐类型是（可多选）

线上影音类（看剧、看综艺、听音乐）
线上游戏类（手游、端游、桌游线上版）
社交类（朋友聚会、线下社交活动）
运动健身类（跑步、健身、球类运动等）
户外休闲类（露营、徒步、野餐等）
文化艺术类（看展览、看演出、读书会）
休闲购物类（逛街购物、线下探店）
学习提升类（兴趣学习、技能培训）
手工创作类（DIY、手作等）
其他

Q9:相比线下休闲娱乐，您更偏好线上休闲娱乐吗

非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意

Q10:您平均每月在休闲娱乐上的总消费大约是

100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上

Q11:您休闲娱乐的消费主要来自哪里

个人工资收入
父母/家人支持
兼职收入
其他

Q12:您获取休闲娱乐相关信息的主要渠道是（可多选）

抖音、快手等短视频平台
小红书、微博等社交平台
朋友/同事推荐
大众点评等本地生活平台
B站等视频平台
微信公众号/朋友圈
线下广告推广
其他

Q13:您会因为工作压力大，特意增加休闲娱乐消费来调节情绪吗

每次压力大都会这样
经常会
偶尔会
几乎不会
从来不会

Q14:您一般会选择什么时候进行休闲娱乐活动

工作日下班后
周末
法定节假日
调休日
其他

Q15:您通常会和谁一起进行休闲娱乐活动

独自一人
同事
朋友
家人
伴侣
陌生人（拼局）

Q16:请您对休闲娱乐缓解您工作压力的效果打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q17:限制您进行休闲娱乐的主要因素有（可多选）

休闲时间不够
休闲娱乐消费太贵
找不到合适的同伴
附近没有感兴趣的休闲项目
身体太累不想动
没有感兴趣的项目
其他

Q18:您是否会提前规划休闲娱乐活动

每次都会提前规划
经常会提前规划
偶尔会提前规划
几乎不规划
从来不规划

Q19:如果选择线下休闲娱乐，您更看重哪些因素（可多选）

距离远近
价格高低
环境舒适度
项目趣味性
人流量大小
口碑评价
是否需要排队
其他

Q20:您是否会为了体验新的休闲娱乐项目，排队1小时以上

非常愿意，只要项目喜欢就等
愿意，但最多等1小时
要看项目热门程度再决定
不愿意，不想浪费时间排队
绝对不愿意

Q21:您线上休闲娱乐的主要消费方向是（可多选）

视频/音乐会员充值
游戏充值（皮肤、抽卡、月卡等）
线上课程/兴趣培训
线上演出/展览购票
网文、电子书购买
直播打赏
线上桌游/剧本杀付费
其他

Q22:您平均每周玩游戏的时间大约是

几乎不玩
1小时以内
1-3小时
4-7小时
8-15小时
15小时以上

Q23:您平均每月看电影（线上+线下）的次数是

几乎不看
1-2次
3-4次
5-8次
8次以上

Q24:您是否愿意为了新兴休闲娱乐项目（比如露营、飞盘、密室逃脱等）尝试消费

非常愿意，很喜欢尝试新项目
比较愿意，感兴趣就会尝试
一般，看价格和时间决定
不太愿意，更喜欢熟悉的项目
完全不愿意，只坚持自己的爱好

Q25:您还有其他关于休闲娱乐偏好的想法想要补充吗？

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