客服人员休闲娱乐偏好与福利满意度调查问卷

您好！为了更好地了解客服群体的休闲娱乐需求，优化公司员工福利设计，我们开展了本次调查。您的回答仅用于统计分析，我们会严格保密，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间

18-22岁

23-28岁

29-35岁

36-45岁

45岁以上

Q3:您的司龄

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您当前的客服岗位类型

线上客服

电话客服

线下门店客服

全媒体客服

客服管理岗

Q5:您平均每周的休息天数

1天及以内

1-2天

2-3天

3天以上

Q6:您日常休闲娱乐的主要场所是（可多选）

家中

商圈商场

户外公园/景区

健身场馆

KTV/影院

咖啡馆/茶室

其他

Q7:您平均每月在休闲娱乐上的花费大概是

100元以内

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

Q8:您平时最喜欢的休闲娱乐类型是（可多选）

影音视听（看电影、追剧、听音乐）

游戏电竞（手游、端游、桌游）

运动健身（跑步、瑜伽、球类等）

户外出游（露营、爬山、短途旅行）

社交聚会（朋友聚餐、轰趴）

文化体验（看展、看演出、读书会）

手工DIY

阅读书画

其他

Q9:您通常会选择什么时候进行休闲娱乐活动

工作日晚上

周末单日

周末两天及以上

法定节假日

带薪年假期间

Q10:您更喜欢和谁一起进行休闲娱乐活动

独自活动

和伴侣

和朋友同事

和家人孩子

和网友/陌生人团体

Q11:请您对当前可支配休闲娱乐时间的充足程度打分（1分非常不充足，5分非常充足）

分数

标签

Q12:您认为制约您进行休闲娱乐活动最主要的因素是

休息时间不够

休闲娱乐花费太高

找不到合适的同伴

距离休闲场所太远

没有感兴趣的项目

工作太累，没精力参与

Q13:您是否了解公司目前提供的员工休闲娱乐相关福利

完全不了解

了解一点，不太清楚具体内容

比较了解

非常了解

Q14:请您对公司目前提供的休闲娱乐类福利整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您更希望公司提供哪种形式的休闲娱乐福利

统一组织集体休闲活动

发放休闲娱乐补贴/消费券，自行安排

提供休闲场所设施，供员工免费使用

多种形式组合提供

Q16:您希望公司提供哪些类型的休闲娱乐福利（可多选）

电影/演出票补贴

健身场馆会员卡

户外团建旅行

城市周边游

聚餐轰趴活动

兴趣社团活动（如瑜伽社、桌游社等）

书店/文创消费补贴

游戏周边福利

亲子休闲活动

Q17:您希望公司组织集体休闲娱乐活动的频率是

每月1次

每季度1次

每半年1次

每年1次

不希望组织集体活动

Q18:您更偏好公司组织什么时间段的休闲活动

工作日工作日内（不占用休息时间）

周末工作日调休后工作日

周末休息日

法定节假日

Q19:如果公司发放休闲娱乐补贴，您更倾向于哪种发放形式

直接随工资发放现金

指定商家通用消费券

休闲娱乐项目定额报销

Q20:您对公司提供的休闲娱乐福利额度预期大概是每人每年多少

500元以内

500-1000元

1000-2000元

2000-3000元

3000元以上

Q21:您认为休闲娱乐类员工福利对提升您工作幸福感的重要程度（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q22:您觉得当前公司休闲福利最需要改进的地方是（可多选）

福利项目数量太少

福利项目不符合我的需求

福利申请流程太复杂

福利覆盖范围小

福利额度太低

活动安排时间不合理

没有需要改进的地方

Q23:您还有哪些偏好的休闲娱乐项目，本次调查没有提到？可以补充说明

填空1

Q24:对于公司优化休闲娱乐类员工福利，您还有其他的意见或建议吗？

填空1

客服人员休闲娱乐偏好与福利满意度调查问卷

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