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客服群体休闲娱乐偏好与价格敏感度调查问卷

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本次调查旨在了解客服群体的休闲娱乐偏好与价格接受情况，所有数据仅用于研究分析，完全匿名，请您放心填写。

Q1:您的性别

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄区间

18-22岁
23-28岁
29-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您从事客服工作的年限

1年以内
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上

Q4:您每月可支配用于休闲娱乐的预算大约是

300元及以下
301-800元
801-1500元
1501-3000元
3000元以上

Q5:您平时最常参与的休闲娱乐类型有哪些（可多选）

线上影音娱乐（看剧、看综艺、听音乐等）
线上游戏（手游、端游等）
线下餐饮聚餐
线下K歌/酒吧/清吧
健身/运动类休闲
看电影/看演出/看展览
旅行/周边游
密室逃脱/剧本杀/桌游
购物逛街
阅读/书店打卡
露营/户外活动
其他

Q6:您平均每周会安排几次休闲娱乐活动

1次及以下
2-3次
4-5次
6-7次
每天都有安排

Q7:您更倾向于在什么时间段进行休闲娱乐活动

工作日上午
工作日下午
工作日晚上
周末白天
周末晚上
法定节假日

Q8:对于单次线下休闲娱乐活动，您能接受的人均花费大概是

50元以内
51-100元
101-200元
201-400元
400元以上

Q9:当您选择休闲娱乐项目时，价格对您决策的影响程度是

完全不影响，体验优先
影响很小，更看重体验
一般，会参考价格和体验平衡
影响较大，会优先选择价格合适的
影响很大，只选价格低的

Q10:如果一款您感兴趣的休闲娱乐项目价格比预算高20%，您会怎么做

还是会直接购买
会犹豫，等降价再买
会寻找更便宜的替代项目
直接放弃选择

Q11:您对价格变动的敏感程度打分，0代表完全不敏感，10代表非常敏感（0-10分）

选项1

Q12:您平时的休闲娱乐活动更偏向于

线上为主
线下为主
线上线下一半一半

Q13:您选择线上休闲娱乐项目时，最看重哪些因素（可多选）

内容质量
会员价格高低
是否无广告
更新速度
设备兼容性
社交互动功能
其他

Q14:对于视频网站/音乐平台的连续包月会员，您能接受的价格是

10元以内
11-15元
16-25元
26元以上
从不购买会员

Q15:当线上会员价格上涨10%，您会

继续续费，不影响
更换更便宜的平台会员
停止续费，寻找免费替代
无所谓，继续使用

Q16:您选择线下休闲娱乐项目时，最看重哪些因素（可多选）

交通便利性
项目整体价格
服务质量
环境舒适度
人气/口碑评价
是否有优惠活动
其他

Q17:您会因为休闲娱乐商家推出优惠活动，增加消费频次吗

经常会，优惠大就多去
偶尔会，遇到感兴趣的优惠才会
很少会，优惠不影响我的计划
从来不会，只按需求消费

Q18:您更倾向选择哪种优惠方式

直接打折降价
满减优惠
套餐捆绑优惠
优惠券赠送
会员折扣
都一样

Q19:对于人均500元以上的中高端休闲娱乐项目，您的消费频率是

每月1次及以上
每季度1-2次
半年1次
一年1次及以下
从未消费过

Q20:您通常和谁一起进行休闲娱乐活动

独自出行
同事朋友
家人
伴侣
社群网友

Q21:您目前觉得所在城市休闲娱乐项目的整体价格水平如何

填空1

Q22:您一般通过哪些渠道了解新的休闲娱乐项目（可多选）

抖音/小红书等社交平台推荐
朋友同事推荐
美团/大众点评等本地生活平台
商家广告推广
线下逛街偶然发现
其他

Q23:如果同类型的休闲娱乐项目，位置远的比位置近的价格低30%，您会选择

选位置近的，省时间更重要
选价格低的，愿意多花时间
看具体距离决定
看降价幅度决定
客服群体休闲娱乐偏好与价格敏感度调查问卷
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