客服群体旅游出行偏好可行性调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在开展针对客服群体旅游出行偏好的调研，本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事客服工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您当前的月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您的婚姻状况是

未婚

已婚无子女

已婚有子女

其他

Q6:您过去一年平均出游的次数是

0次

1次

2-3次

4-6次

7次及以上

Q7:您每次出游的预算（单人）大概是

500元以内

501-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q8:您更偏好的出游时间长度是

1天及以内（周边短途）

2-3天（周末短途）

4-7天（中长途假期）

8天及以上（长途长假）

Q9:您通常会选择哪些时间出游（可多选）

周末

法定节假日

带薪年假

错峰出游（工作日/非节假日）

自己调班后的空闲时间

Q10:您更偏好的出游方式是

跟团游

自由行

半自由行

本地周边休闲游

定制游

Q11:您出游通常和谁一起（可多选）

家人

朋友

同事

独自出行

伴侣

Q12:您更偏好的旅游目的地类型是（可多选）

自然山水景区

历史文化古城

网红城市打卡

海滨度假地

乡村农家乐

主题乐园

高原/沙漠等特殊地貌景区

冰雪旅游目的地

Q13:出游时您更倾向选择哪种住宿类型

经济型酒店/民宿

中端品牌酒店

高端度假酒店

青年旅社

亲友家住宿

Q14:出游时您更偏好选择哪种交通方式出行

自驾

高铁/动车

普通火车

飞机

长途汽车

城市公共交通

Q15:您在旅行中更看重哪些体验（可多选）

美食体验

住宿舒适度

景点观光

休闲放松

文化体验

购物消费

社交互动

户外探险

Q16:您是否愿意为了更好的旅游体验，增加自己的出游预算

非常不愿意

不太愿意

一般

比较愿意

非常愿意

Q17:您通常通过哪些渠道获取旅游相关信息（可多选）

抖音/小红书等短视频社交平台

携程/飞猪等OTA平台

亲友推荐

旅游博主攻略

旅行社推荐

美团大众点评

Q18:您出游前是否会提前做详细的旅游攻略

会，做非常详细的攻略

会做简单的攻略

偶尔做，看情况

基本不做，随走随玩

Q19:由于客服工作性质需要轮班，您是否会选择错峰出游

一定会，错峰人少性价比高

偶尔会，看排班情况

不会，更愿意和家人朋友一起在假期出行

无所谓，看时间安排

Q20:您是否愿意尝试小众冷门的旅游目的地

非常愿意，更喜欢人少景美的地方

比较愿意，偶尔会尝试

一般，看情况决定

不太愿意，更愿意选择成熟的热门目的地

完全不愿意

Q21:您每年在旅游出行上的总花费占年收入的比例大概是

5%以内

6%-10%

11%-20%

21%以上

Q22:您认为哪些因素会限制您出游（可多选）

预算不足

工作排班不方便请假

家庭事务牵绊

旅游目的地人太多体验差

身体原因

疫情后对出行安全的担忧

Q23:如果推出专门针对客服群体的错峰优惠旅游产品，您是否会考虑购买

一定会购买

大概率会考虑

不确定，看产品情况

大概率不会考虑

一定不会购买

Q24:您对专门面向客服群体的旅游产品有哪些具体建议或需求

填空1

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