客服群体休闲娱乐偏好与满意度调查问卷

您好！为了解客服群体的休闲娱乐现状与需求，我们开展本次调查，问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间

18岁及以下

19-25岁

26-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q3:您从事客服工作的年限

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您目前的工作排班类型是

固定白班

固定夜班

轮班制

弹性排班

Q5:您平均每周可自由支配的休闲时间大概有

小于7小时

7-14小时

15-21小时

22-28小时

28小时以上

Q6:您日常最常参与的休闲娱乐活动类型有哪些（可多选）

线上刷短视频/看直播

追剧/看电影/看综艺

玩网络游戏/单机游戏

阅读书籍/小说

线下聚会/聚餐

健身/户外运动

逛街/逛商场

唱歌/桌游/密室逃脱等室内娱乐

摄影/绘画/手工等爱好

旅游/周边出游

睡觉/居家休息

其他

Q7:您更偏好线上还是线下的休闲娱乐方式

几乎都是线上

线上更多

线上线下一半一半

线下更多

几乎都是线下

Q8:您平均每次休闲娱乐活动的时长大概是

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q9:您平均每月在休闲娱乐上的花费大概是

100元以内

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q10:请您对目前可选择的休闲娱乐项目丰富度打分（1分极低，5分极高）

分数

标签

Q11:请您对目前休闲娱乐项目的性价比打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您通常会选择在哪个时间段开展休闲娱乐活动

工作日上午

工作日下午

工作日晚上

周末白天

周末晚上

节假日

Q13:您通常会和谁一起开展休闲娱乐活动（可多选）

独自活动

同事朋友

家人

伴侣

陌生人组团

其他

Q14:您选择休闲娱乐项目时，最优先考虑的因素是

放松解压缓解工作疲劳

花费便宜

节省时间方便参与

能提升自己

社交需求

兴趣爱好

其他

Q15:您对当前自己休闲娱乐的整体质量满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您觉得工作压力是否影响了您正常开展休闲娱乐活动

完全不影响

影响很小

有一定影响

影响很大

严重影响，几乎没有休闲时间

Q17:您获取休闲娱乐相关信息的主要渠道是哪些（可多选）

短视频平台推荐

社交平台（微信/微博/小红书等）

朋友同事推荐

外卖/出行软件推送

传统广告（海报/电梯广告等）

自己主动搜索

其他

Q18:您是否会为了休闲娱乐提前做规划安排

每次都会

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q19:您认为目前限制您开展休闲娱乐活动的主要因素有哪些（可多选）

工作太累没精力

休闲时间太少不固定

花费太高消费不起

找不到感兴趣的项目

找不到同伴一起

附近没有合适的休闲场所

其他

Q20:您是否愿意尝试新的休闲娱乐项目

非常愿意，喜欢尝试新鲜事物

比较愿意，有合适的就会尝试

一般，看情况决定

不太愿意，更喜欢熟悉的项目

完全不愿意，只玩固定项目

Q21:请您对本地线下休闲娱乐场所的便利性打分（1分非常不便利，5分非常便利）

分数

标签

Q22:请您对本地线下休闲娱乐场所的环境满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q23:您目前工作之余，最希望体验但还没有尝试过的休闲娱乐项目是什么？

填空1

客服群体休闲娱乐偏好与满意度调查问卷

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