客服人员旅游出行偏好与价格敏感度调查问卷

您好！本次调查旨在了解客服群体的旅游出行偏好与价格敏感度，您的回答仅用于研究分析，所有信息严格保密，请放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的个人月可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您目前的婚姻状态

未婚

已婚无子女

已婚有子女

其他

Q5:您平均每年外出旅游的次数

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q6:您通常会选择什么时间出游

工作日错峰出游

周末双休

法定节假日

带薪年假

Q7:您每次旅游的平均出行天数是

1天（当日往返）

2-3天

4-7天

8天及以上

Q8:您更偏好以下哪些类型的旅游目的地

自然山水景区

历史文化古城

主题乐园

网红城市商圈

乡村民宿

海滨度假

高原/草原风光

出境游目的地

Q9:您出行时通常会选择的同行人员是

独自出行

伴侣二人出行

带孩子全家出行

朋友结伴

同事集体出游

Q10:您出游前获取旅游产品信息的主要渠道是

抖音/小红书等社交平台

携程/飞猪等OTA平台

朋友推荐

线下旅行社

旅游品牌官方公众号

其他

Q11:您更偏好哪种旅游出行方式

完全自由行，所有行程自己规划

半自由行，仅预订机票酒店，当地行程自行安排

跟团游，所有行程由旅行社安排

定制游，根据需求设计专属行程

Q12:外出旅游时，您对住宿类型的偏好是

经济型连锁酒店

中高档品牌酒店

特色民宿

青旅/胶囊公寓

高端度假酒店

Q13:您能够接受的单人单次旅游总预算大致是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q14:价格因素对您最终旅游产品选择的影响程度有多大？（0分完全不影响，10分完全决定选择）

选项1

Q15:相同目的地和行程，您会选择比常规价格低20%的错峰出游产品吗

一定会，价格优惠是首要考虑

大概率会，只要时间允许就会选择

不一定，要看具体时间和行程调整

大概率不会，更在意出游时间的舒适度

一定不会，只选自己合适时间的产品

Q16:当您看中的旅游产品价格上涨10%时，您会怎么做

依然直接购买，不会改变计划

观望等待降价，如果不降价再买

更换同类型更便宜的产品

放弃本次出行计划

Q17:当您看中的旅游产品价格上涨20%时，您会怎么做

依然直接购买，不会改变计划

观望等待降价，如果不降价再买

更换同类型更便宜的产品

放弃本次出行计划

Q18:您预订交通+酒店打包旅游产品时，更看重以下哪个因素

整体价格最低

交通时间合适，酒店位置好

可以免费退改

品牌口碑更好

Q19:同等住宿条件下，您是否愿意为景区周边的住宿支付更高价格

非常愿意，节省通勤时间很重要

愿意，只要溢价不超过15%就可以接受

不愿意，宁愿多通勤也选更便宜的

看具体情况，远的不多就可以接受

Q20:旅游过程中，您愿意在哪些项目上花更多钱

特色美食体验

当地特色住宿

知名景点门票

小众特色活动

购物伴手礼

交通升级（比如坐高铁选一等座）

Q21:您是否会为了更低的旅游价格，选择出行时间更早的航班/更晚的返程航班

每次都会，价格低最重要

大部分时候会，只要时间差不太多

偶尔会，看价格优惠幅度

几乎不会，更在意出行舒适度

Q22:您认为旅游产品的价格和品质的匹配度是

价格越高品质一定越好

大部分时候价格高对应品质好，也有例外

价格和品质没有必然联系，要看具体产品

低价产品更容易有好体验

Q23:您是否会购买包含多个景点的旅游套票，即使有些景点您可能不会去

只要套票总价比单买便宜就会买

只有确认会去超过一半景点才会买

绝对不买，只会买自己确定要去的景点门票

看优惠幅度，优惠大就会买

Q24:您在选择旅游产品时，除了价格之外还有哪三个最重要的考虑因素？请简单描述

填空1

客服人员旅游出行偏好与价格敏感度调查问卷

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