客服岗位员工环保意识相关工作满意度调查

您好！为了了解客服岗位员工对工作中环保相关工作安排的满意度，进一步优化相关工作机制，我们开展本次调查。本次调查采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18-25岁

26-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q3:您在本公司客服岗位的工作年限

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您的学历

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q5:您是否了解公司面向客服团队推广的环保相关工作要求

完全不了解

了解一点，不太清晰

基本了解

非常清楚

Q6:您对公司面向客服团队开展的环保宣传培训工作的推荐评分是多少（0-10分）

选项1

Q7:您对公司客服办公区环保设施配置的满意度评分

分数

标签

Q8:您认为公司对客服岗位环保工作的重视程度如何

完全不重视

不太重视

一般重视

比较重视

非常重视

Q9:您对客服办公区垃圾分类回收设施设置的满意度

分数

标签

Q10:您对公司推行的无纸化客服服务方案的满意度

分数

标签

Q11:您是否愿意主动参与公司组织的客服团队环保相关活动

完全不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q12:您日常客服工作中会主动做到哪些环保行为

随手关闭不用的办公设备电源

打印纸双面使用

按要求分类投放垃圾

优先引导用户使用线上电子单据而非纸质

减少一次性办公用品的使用

Q13:您对公司客服岗位环保相关绩效考核机制的满意度

分数

标签

Q14:您认为当前客服岗位环保工作推行的最大阻碍是什么

员工环保意识不足

配套环保设施不完善

没有明确的工作要求和规范

推行环保会增加工作负担

用户不接受环保相关的服务调整

Q15:您对公司为客服岗位提供的环保相关物资（可重复使用水杯、环保垃圾袋等）的满意度

分数

标签

Q16:您所在客服团队多久开展一次环保相关的培训或宣导

从未开展过

半年一次

季度一次

每月一次

每周一次

Q17:您对目前客服岗位环保工作整体开展情况的满意度

分数

标签

Q18:您认为客服岗位可以从哪些方面进一步优化环保工作

增加环保宣传培训频次

完善办公区环保配套设施

出台环保工作激励政策

优化无纸化服务流程

增加环保公益主题活动

Q19:您认为当前推行环保工作对您的工作效率有什么影响

严重降低工作效率

略微降低工作效率

基本没有影响

略微提升工作效率

明显提升工作效率

Q20:您是否支持公司进一步加大客服岗位环保工作的推行力度

强烈反对

不太支持

中立

比较支持

非常支持

Q21:您对提升客服岗位环保工作满意度有哪些具体建议

填空1

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