客服群体新能源接受度与福利满意度调查问卷

您好,本次调研旨在了解客服群体对新能源的接受程度以及对现有福利的满意度,您的回答对我们非常重要,问卷信息将严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!

Q1:您的性别

不愿透露

Q2:您的年龄阶段

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您从事客服工作的年限

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您目前的月收入水平

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q5:您是否拥有新能源汽车

否,计划1年内购买
否,计划1-3年内购买
否,暂无购买计划

Q6:您日常通勤主要使用的交通工具

纯燃油私家车
新能源私家车
公共交通
骑行/步行
网约车/出租车

Q7:您之前是否了解新能源相关产品(包括新能源汽车、家用新能源设备等)

完全不了解
略有所闻
比较了解
非常了解

Q8:您对推广新能源产品和生活方式的接受程度打分(0分完全不接受,10分非常愿意接受)

选项1

Q9:您认为新能源产品相比传统产品的优势有哪些

使用成本更低
更环保低碳
政策补贴力度大
驾驶/使用体验更好
外观设计更时尚

Q10:您不愿意接受新能源产品的主要顾虑是什么

购买成本太高
配套设施不完善(如充电桩不足)
续航/性能不稳定
维修保养成本高
技术不成熟

Q11:如果公司提供新能源购车补贴福利,是否会提升您购买新能源汽车的意愿

会,大幅提升
会,略有提升
不会,没有影响
不确定

Q12:您对公司当前提供的整体福利的满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:请您对五险一金保障福利进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:请您对节日福利进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:请您对带薪年假/法定假期福利进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:请您对交通补贴/通勤福利进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:请您对餐饮补贴福利进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:请您对员工培训/职业发展福利进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q19:请您对健康体检福利进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q20:您最希望公司新增哪类福利

新能源购车补贴
公共交通通勤卡
充电补贴
住房补贴
育儿补贴
心理健康服务
额外带薪假期

Q21:如果公司将原有部分福利替换为新能源相关福利,您是否同意

完全同意
可以接受小范围调整
不同意,更希望保留原有福利
无所谓

Q22:您是否会主动向身边客户推荐公司提供的新能源相关福利或产品

一定会主动推荐
客户询问才会推荐
不会主动推荐
完全不推荐

Q23:您对公司优化福利体系有什么具体建议

填空1

Q24:您对推广新能源生活方式还有什么其他看法

填空1
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