客服人员理财习惯与福利满意度调查问卷

您好！为了解客服群体的理财习惯与对现有福利的满意度，我们开展本次调查。问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

20岁及以下

21-25岁

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

Q3:您从事客服工作的年限

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年及以上

Q4:您当前的月收入范围

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001元及以上

Q5:您目前是否有理财的习惯

有，长期坚持理财

偶尔理财，没有固定习惯

从来没有理过财

Q6:您每月可用于理财的资金占月收入的比例大概是

10%及以下

11%-20%

21%-30%

31%-50%

50%以上

Q7:您日常会选择哪些理财方式（可多选）

银行存款/活期理财

基金

股票

国债/债券

保险理财

黄金/贵金属

虚拟货币

房地产投资

其他

Q8:您对理财风险的接受程度是

完全不能接受风险，只愿意选保本产品

能接受轻微波动，偏好低风险产品

可以接受中等波动，愿意承担一定风险换收益

能接受较大波动，追求高收益愿意承担高风险

Q9:您获取理财知识和资讯的主要渠道是

银行/金融机构工作人员介绍

社交平台（微信/微博/小红书等）

短视频平台（抖音/快手等）

专业财经网站/APP

身边朋友亲戚推荐

专业理财课程学习

其他渠道

Q10:您在理财过程中最关注哪一点

资金安全性

收益高低

存取灵活性

门槛高低

手续便捷性

Q11:请您对自己目前的理财收益效果打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您在理财过程中遇到过的最大困扰是什么

填空1

Q13:您所在公司目前是否为员工提供理财相关福利

有完善的理财相关福利

有少量简单的理财相关福利

完全没有理财相关福利

不清楚有这类福利

Q14:您目前享受过公司提供的哪些福利（可多选）

企业年金/补充公积金

员工专属理财内部产品

免费理财知识培训/讲座

节日购物卡/礼品福利

体检福利

带薪年假

住房补贴/交通补贴/餐补

其他

Q15:请您对公司目前整体福利的完整性打分（1分非常不完整，5分非常完整）

分数

标签

Q16:请您对公司福利发放的及时性打分（1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q17:请您对公司福利匹配员工需求的贴合度打分（1分非常不贴合，5分非常贴合）

分数

标签

Q18:您向其他人推荐当前公司福利的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您认为现有福利最需要优化的方面有哪些（可多选）

增加现金类福利

增加理财相关福利

增加健康保障类福利

增加假期类福利

优化福利发放流程

增加员工福利选择自由度

其他

Q20:如果公司新增理财相关福利，您更倾向于哪种形式

免费理财知识科普课程

专业理财师1对1咨询服务

低门槛员工专属理财产品

理财收益补贴福利

对理财相关福利没有需求

Q21:您对公司优化福利内容还有什么其他建议

填空1

客服人员理财习惯与福利满意度调查问卷

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