客服群体理财习惯与价格敏感度调查问卷

您好,我们正在开展关于客服群体理财习惯与价格敏感度的调研,本次调研采用匿名形式,数据仅用于研究分析,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!

Q1:您的性别

不愿透露

Q2:您的年龄区间

20岁及以下
21-25岁
26-30岁
31-40岁
41岁及以上

Q3:您的学历

高中及以下
大专
本科
硕士及以上

Q4:您从事客服工作的年限

1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q5:您的月均收入范围

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q6:您每月可用于理财的闲置资金大概是多少

暂无闲置资金
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上

Q7:您是否有理财习惯

从不理财
偶尔理财
有固定的理财习惯

Q8:您日常接触过哪些理财方式(可多选)

银行活期/定期存款
国债
货币基金
股票
基金定投
黄金/贵金属
保险理财
P2P网贷
房地产投资
虚拟数字货币
其他

Q9:您能接受的理财产品最大亏损幅度是多少

不能接受任何亏损
亏损幅度5%以内
亏损幅度5%-10%
亏损幅度10%-20%
亏损幅度20%以上

Q10:您对自身理财知识水平的评分(1分=完全不懂,5分=非常专业)

分数
标签

Q11:您获取理财知识和资讯最主要的渠道是

银行/券商理财顾问
社交媒体(抖音、小红书等)
理财类APP/网站
朋友同事推荐
专业书籍课程
其他

Q12:购买理财产品时,您最关注的因素是

收益率高低
风险高低
流动性(变现快慢)
起购金额门槛
手续费/服务费高低
平台安全性

Q13:您愿意尝试新推出的理财产品的可能性有多大(0分=完全不愿意,10分=非常愿意)

选项1

Q14:两款同类型风险的产品,收益率相差0.5%,您是否会放弃长期使用的平台产品,选择收益率更高的新产品

肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会

Q15:当理财产品的手续费率上调0.1%时,您是否会更换其他产品

立刻更换
会考虑更换
无所谓,继续使用
不会更换

Q16:您是否会因为某理财产品没有手续费/服务费而优先选择它,即使它的收益率略低

一定会
大概率会
看情况
大概率不会
一定不会

Q17:您能接受的理财产品年化服务费最高是多少

0手续费
0-0.5%
0.5%-1%
1%-1.5%
1.5%以上

Q18:同样收益率的情况下,您更倾向选择哪种收费模式

前端一次性收费
按年收取服务费
盈利后分成收费
无任何显性收费(隐含在收益中)

Q19:哪些价格优惠会促使您购买某款理财产品(可多选)

新用户免手续费
收益率限时加息优惠
长期持有减免服务费
邀请好友得返现
节日专属福利加息

Q20:您会关注理财产品的申购赎回费用吗

每次都会仔细看
偶尔会看
基本不关注
从来不关注

Q21:如果一款理财产品收益率比同类型产品高1%,但风险提示不明,您会购买吗

肯定买
大概率会买
不确定
大概率不会买
肯定不买

Q22:您理财的主要目标是什么

保值对抗通胀
赚零花钱补贴生活
长期资产增值
短期内赚快钱
没有明确目标,跟风参与

Q23:您在选择理财产品时,还有哪些对价格相关的考量因素?

填空1
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