客服人员保险购买意愿与福利满意度调查问卷

您好！本次问卷旨在了解客服人员的保险购买意愿与现有福利满意度情况，您的反馈将帮助我们优化福利保障体系。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的学历

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q4:您从事客服工作的年限

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年及以上

Q5:您当前的月收入水平

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q6:您目前是否已经购买过商业保险

是，已经购买

没有购买过

Q7:如果您已经购买保险，您购买过以下哪些类型的保险

重疾险

医疗险

意外险

寿险

养老年金险

其他

Q8:您目前对购买商业保险的意愿程度如何

完全不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q9:您对保险产品的了解程度评分（1分完全不了解，5分非常了解）

分数

标签

Q10:您如果愿意购买保险，主要是出于哪些原因考虑

工作性质存在风险，需要保障

担心未来重大疾病医疗开销

为自身养老做准备

身边亲友推荐

公司福利配置不够，需要补充

其他

Q11:您如果不愿意购买保险，主要原因是

收入有限，没有多余资金购买

对保险不信任，觉得是骗局

不了解保险产品，不会选择

已经有社保足够了，不需要商业保险

身体很好，暂时不需要

其他

Q12:您每年能接受的保险保费预算是多少

1000元及以内

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q13:您更倾向于通过哪个渠道购买保险

保险公司官方渠道

第三方保险平台

保险业务员

单位统一团购

亲友介绍渠道

其他

Q14:您对当前公司提供的社保福利满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对当前公司提供的额外商业保险福利满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您对当前公司整体福利保障的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您认为公司目前是否有必要为员工增加商业保险福利

完全没必要

不太必要

无所谓

比较有必要

非常有必要

Q18:如果公司新增商业保险福利，您最希望获得哪几类保障

意外伤害保险

补充医疗保险

重大疾病保险

定期寿险

长期护理保险

养老保障类保险

其他

Q19:如果公司新增商业保险福利需要员工个人承担部分保费，您是否愿意参与

不愿意承担，放弃参与

愿意承担小部分费用并参与

愿意承担一半费用并参与

愿意承担大部分费用并参与

Q20:您在选择保险产品时，最看重的因素是什么？请简要说明

填空1

Q21:您对优化公司福利保障体系，还有哪些其他的建议？

填空1

客服人员保险购买意愿与福利满意度调查问卷

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