客服视角汽车购买意愿产品调研问卷

您好，本次调研旨在了解客户对于汽车购买的需求与意愿，烦请您花费几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，感谢您的支持！

Q1:您近期是否有购买汽车的计划

半年内有明确计划

1年内有计划

1-2年内考虑

暂时没有计划，只是了解

Q2:您本次考虑购买汽车是属于

首次购车

置换增购，已有1辆汽车

增购购车，已有2辆及以上汽车

Q3:您偏好的汽车类型是

燃油车

纯电动汽车

混合动力汽车

插电混合动力汽车

增程式电动汽车

Q4:您偏好的车身形式是

轿车

SUV

MPV

掀背车

旅行车

皮卡

Q5:您偏好的汽车价位区间是

10万元以下

10万-15万元

15万-25万元

25万-40万元

40万元以上

Q6:您购车时最关注的因素有哪些（可多选）

价格

油耗/续航里程

安全性能

动力性能

空间大小

外观设计

内饰配置

品牌口碑

售后服务

智能科技配置

Q7:您对续航能力的重视程度（1分最不重视，5分最重视）

分数

标签

Q8:您对智能辅助驾驶功能的重视程度（1分最不重视，5分最重视）

分数

标签

Q9:您对车内空间表现的重视程度（1分最不重视，5分最重视）

分数

标签

Q10:您日常主要的用车场景是

日常城市通勤

家庭代步接送孩子

长途自驾出行

商务接待使用

户外越野游玩

Q11:您日常平均每周的行驶里程大概是

100公里以内

100-300公里

300-500公里

500公里以上

Q12:您会通过哪些渠道了解汽车信息（可多选）

线下4S店

汽车网站/论坛

短视频平台

朋友推荐

汽车媒体评测

品牌官方公众号/APP

Q13:您是否已经有了意向品牌

已经确定1个意向品牌

有2-3个意向品牌在对比

还没有确定方向，正在了解

Q14:您意向的汽车品牌有哪些（可多选）

比亚迪

特斯拉

大众

丰田

本田

吉利

长安

理想

蔚来

小鹏

宝马

奔驰

奥迪

其他

Q15:您更倾向于哪种购车方式

全款购买

银行贷款购车

厂家金融分期

融资租赁（以租代购）

Q16:您对汽车智能化功能的需求是

基础功能够用即可，不需要过多智能化配置

需要常用的智能导航、车联网功能

希望拥有完整的智能辅助驾驶、语音交互等高级智能化功能

Q17:您对新能源汽车的充电便利性是否满意

非常满意，家充/周边快充都很方便

基本满意，大部分场景可以满足充电需求

不满意，充电不方便，存在续航焦虑

暂无需求，不评价

Q18:如果选择新能源汽车，您最担心的问题是

续航里程不足

充电不方便

电池衰减/更换成本高

保值率低

维修保养成本高

不担心，完全可以接受

Q19:您希望新车配备哪些舒适配置（可多选）

座椅加热/通风

全景天窗

自动泊车

自动空调

抬头显示

360度全景影像

BOSE等品牌音响

分区空调

Q20:您能接受的购车等待周期是

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月以上，只要车满意可以接受等待

Q21:您的年龄处于哪个区间

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q22:您的家庭结构是

单身独居

两口之家

三口之家

四口及以上大家庭

Q23:您的家庭月收入处于哪个区间

5000元以下

5000元-10000元

10000元-20000元

20000元-50000元

50000元以上

Q24:您还有其他关于购车需求或想要说明的内容吗？

填空1

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