居民财务消费偏好与用户体验调查问卷

您好！我们正在开展一项关于财务消费偏好与相关产品用户体验的调研，希望了解您的真实消费习惯与使用感受。本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您目前的职业是

在校学生

企业/公司职员

机关/事业单位工作人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您日常消费支付时，更倾向于使用哪种方式

现金支付

银行卡刷卡支付

第三方移动支付（微信/支付宝等）

数字人民币支付

消费信贷产品（信用卡/花呗/京东白条等）

Q6:您平均每月使用消费信贷产品（信用卡/花呗/借呗等）的频率是

从不使用

每月1-3次

每月4-10次

几乎每次消费都使用

Q7:您使用消费信贷产品的主要原因是

资金暂时周转不开

享受信贷平台的优惠活动

提前消费偏好

攒积分换权益

习惯使用，没有特殊原因

不使用消费信贷产品

Q8:您日常消费更愿意在哪些领域投入更多资金

餐饮美食

服装配饰

住房租房

交通出行

休闲娱乐

教育培训

医疗健康

投资理财

旅游出行

数码家电

家庭日常用品

Q9:面对同一件商品，您更倾向于选择哪一种购买方式

线下实体店购买，价格略高但可以现场体验

线上网购，价格更低但无法现场体验

Q10:您对目前常用支付方式的安全性满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对目前常用支付方式的便捷性满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您是否会专门为了商家优惠活动改变自己原本的消费计划

经常会

偶尔会

几乎不会

从来不会

Q13:哪些因素会影响您选择某一款金融/消费支付产品

使用手续费高低

平台安全性

操作便捷性

优惠活动力度

好友推荐

品牌知名度

客服服务质量

Q14:您是否关注消费支付平台的隐私保护政策

非常关注，每次都会仔细阅读

比较关注，但只会看重点内容

不太关注，直接同意

完全不关注

Q15:您是否曾经因为财务消费平台的推荐购买过原本没有计划购买的商品

经常购买

偶尔购买

很少购买

从来没有

Q16:您每月会制定明确的消费预算吗

会制定详细的预算并严格遵守

会制定大致预算，偶尔超支

很少制定，基本随心所欲消费

从来不会制定

Q17:您愿意向他人推荐您目前常用的消费支付平台吗（0分非常不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q18:您更偏好使用哪家银行的储蓄卡进行日常消费

国有六大行（工农中建交邮储）

全国性股份制银行（招商/浦发/中信等）

地方城市商业银行

农村商业银行/村镇银行

不偏好特定银行

Q19:您认为目前消费支付类产品还有哪些需要改进的地方

降低手续费

提升安全性

增加优惠活动

简化操作流程

加强隐私保护

优化客服服务

提升支付成功率

Q20:您在日常财务消费过程中，遇到过最影响体验的问题是什么

填空1

居民财务消费偏好与用户体验调查问卷

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