居民财务消费偏好渠道调研问卷

您好！我们正在开展关于财务消费偏好渠道的调研，旨在了解大家日常消费的渠道选择习惯。本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄范围是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您的职业类型是

企业职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您日常消费更倾向于选择哪种渠道

线下实体门店

线上电商平台

线上线下结合

Q6:您常用的线上消费渠道有哪些

综合电商平台（淘宝、京东等）

社交电商平台（拼多多、抖音电商等）

品牌官方小程序/APP

社区团购平台

直播电商渠道

二手交易平台

其他

Q7:您日常会去的线下消费渠道有哪些

大型商场/购物中心

品牌直营门店

连锁便利店

社区周边个体小店

批发市场

免税店/奥特莱斯

其他

Q8:您对线上消费渠道安全性的评分（1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q9:您对线下消费渠道安全性的评分（1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q10:您选择线上消费渠道最看重的因素是

商品价格更低

选择种类丰富

购物方便节省时间

配送速度快

售后有保障

其他

Q11:您选择线下消费渠道最看重的因素是

可以实地体验商品

即买即得无需等待

售后方便处理

购物场景体验好

价格更划算

其他

Q12:您每月通过线上渠道消费的金额占总消费金额的比例大概是

20%以下

21%-40%

41%-60%

61%-80%

80%以上

Q13:购买日常生鲜食品时，您更常用的渠道是

线下菜市场

线下超市

线上生鲜电商平台

社区团购

Q14:购买服装鞋帽类商品时，您更常用的渠道是

线下商场/门店

综合电商平台

品牌官方线上渠道

直播电商

Q15:购买电子产品时，您更常用的渠道是

线下品牌专卖店

线下电器商场

品牌官方线上商城

综合电商平台

二手交易渠道

Q16:购买家居生活用品时，您更常用的渠道是

线下超市/便利店

线下家居商场

综合电商平台

社交电商平台

品牌官方线上渠道

Q17:购买餐饮美食（到店消费除外）时，您更常用的渠道是

线下门店直接购买打包

外卖平台

品牌官方小程序点餐

社区团购套餐

Q18:您是否会因为线上渠道的优惠活动，改变原本计划在线下消费的选择

每次都会

经常会

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q19:您是否会因为线下渠道的实地体验优势，改变原本计划在线上消费的选择

每次都会

经常会

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q20:您认为线上消费渠道存在哪些主要问题

商品实物与描述不符

个人信息安全有风险

售后维权困难

配送过程容易损坏商品

等待收货耗时

其他

Q21:您认为线下消费渠道存在哪些主要问题

价格比线上更高

选择种类有限

出门购物花费时间多

线下门店服务差

停车/出行不方便

其他

Q22:您更愿意通过哪个渠道办理大额消费（单价5000元以上）

线下实体门店

品牌官方线上渠道

综合电商平台

都可以

Q23:疫情之后，您的线上消费占比有什么变化

明显增加

略有增加

基本没有变化

略有减少

明显减少

Q24:未来您预计线上消费占比会如何变化

持续增加

保持现有比例

逐步减少

不确定

Q25:您对目前常用的消费渠道有哪些改进建议

填空1

居民财务消费偏好渠道调研问卷

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