财务部门服务体验员工满意度调查问卷

Q1:您所在的部门是

Q2:您在本公司的工作年限是

Q3:您平均每月对接财务服务的次数是

Q4:您最常对接的财务服务类型是以下哪一种

Q5:您对财务服务接待人员的服务态度满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您对财务人员的专业能力满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您对财务服务的响应速度满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对常规报销业务的处理效率满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您对付款业务的处理及时性满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您对工资发放的准确性和及时性满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您对发票相关业务的处理效率满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您对预算申报调整业务的处理流程满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您对财务咨询问题的解答清晰度满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您对公司现行财务制度和流程的简洁易懂程度满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您对线上财务系统（报销/预算系统等）的易用性满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您对财务信息和数据的保密性满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您整体对财务部门的服务体验满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您认为目前财务服务最需要改进的地方有哪些（可多选）

Q19:您认为财务服务的哪些方面做得比较好（可多选）

Q20:遇到财务问题时，您是否能快速找到对接的财务人员解决

Q21:您认为当前财务报销流程的复杂程度如何

Q22:您是否清楚了解公司各项财务报销的标准和要求

Q23:您对线上财务系统的稳定性满意吗

Q24:您向其他同事推荐公司财务部门服务的可能性有多大？（0-10分）

Q25:您对优化财务部门服务还有哪些具体的建议或想法？