企业财务工具使用频率与舆情监测调研问卷

您好！本次调研旨在了解不同主体对各类财务工具、服务的使用情况与评价反馈，您的真实回答对我们的研究非常重要，问卷数据仅作汇总分析使用，严格保密个人信息，请您放心填写。

Q1:您的身份是

企业财务工作人员

企业经营管理者

个体工商户/自由职业者

普通个人用户

其他

Q2:您所在企业的规模（个人填写可跳过）

微型企业（10人以下）

小型企业（10-50人）

中型企业（50-300人）

大型企业（300人以上）

不适用/个人身份

Q3:您平时使用记账类财务工具的频率是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎从不使用

Q4:您使用发票管理类工具（如电子发票开具、整理、查重）的频率是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎从不使用

Q5:您使用报税类财务工具/服务的频率是

每周1次及以上

每月2-3次

每月1次

每季度1次

几乎从不使用

Q6:您使用预算编制与成本管控类财务工具的频率是

每周都用

每月1-2次

每季度1-2次

每年1-2次

几乎从不使用

Q7:您使用财务数据分析类工具生成经营报告的频率是

每月至少1次

每季度1次

每半年1次

每年1次

几乎从不使用

Q8:您使用资金管理类工具（如现金流管理、对公支付）的频率是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎从不使用

Q9:您购买第三方财务咨询服务的频率是

每年3次及以上

每年1-2次

每2-3年1次

几乎从未购买

一直固定合作长期服务

Q10:您使用征信查询类财务相关服务的频率是

每年3次及以上

每年1-2次

每2-3年1次

几乎从不使用

Q11:您更换正在使用的核心财务工具/服务的频率是

1年以内更换一次

1-3年更换一次

3-5年更换一次

5年以上很少更换

从未更换

Q12:您目前使用的财务工具/服务整体满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您向其他人推荐目前正在使用的财务工具/服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q14:您在选择财务工具时，最看重的因素有哪些

操作便捷性

安全性

价格/成本

功能完整性

品牌口碑

客服支持能力

对接其他系统的兼容性

Q15:您目前使用的财务工具/服务，最常遇到的问题是哪些

操作复杂学习成本高

系统稳定性差容易闪退卡顿

数据安全有隐患

功能不全无法满足需求

收费过高性价比低

客服响应慢问题得不到解决

没有遇到明显问题

Q16:您是否看到过关于您当前使用的财务工具/服务的负面评价

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未看到

Q17:网上的负面评价是否影响了您继续使用该产品/服务的意愿

严重影响，已经准备更换

有一定影响，会持续观察

影响很小，不会改变使用计划

完全没有影响

Q18:您获取财务工具/服务相关评价信息的主要渠道是

社交平台（微信/微博/小红书等）

行业论坛/专业社群

同行推荐

媒体报道

官方宣传

几乎不主动获取相关信息

Q19:您认为哪些类型的财务负面舆情对您的选择影响最大

数据泄露/资金安全类负面

系统故障导致财务损失类负面

乱收费/扣费不透明类负面

客服不作为推卸责任类负面

功能虚假宣传类负面

偷税漏税合规问题类负面

Q20:如果遇到财务相关服务的问题，您是否会选择在公开平台发布负面反馈

一定会，必须曝光问题解决

会尝试在公开平台反馈给企业施压

不一定，看问题严重程度

不太会，更愿意直接找客服解决

绝对不会，不想浪费时间

Q21:请您对当前国内财务工具整体的合规性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q22:请您对当前国内财务工具整体的安全性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q23:您对目前财务工具行业有什么改进建议或其他想说的内容

填空1

企业财务工具使用频率与舆情监测调研问卷

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