企业/个人财务需求痛点与口碑调研

您好！我们正在开展关于财务服务与管理的需求痛点调研，希望了解您在财务相关场景中的真实体验与需求。本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，感谢您抽出时间参与！

Q1:您的身份是

企业创始人/管理者

企业财务从业人员

个体工商户

个人投资者/理财用户

其他

Q2:您所在企业的规模（若您为个人身份可跳过选此项）

微型企业（10人以内）

小型企业（10-50人）

中型企业（50-300人）

大型企业（300人以上）

Q3:您目前日常使用财务相关服务/工具的频率是

每天都使用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不使用

Q4:您目前主要通过什么方式处理核心财务事项

人工手动处理（手工记账/线下报税等）

自研财务系统

第三方商业化财务软件

委托第三方财税机构代理

个人零散工具（excel/免费模板等）

Q5:您日常需要处理的核心财务事项包括（可多选）

记账账务处理

税务申报与筹划

薪酬社保核算

发票管理

现金流预算与管理

投融资财务分析

财务报表编制

应收应付账款管理

成本核算与管控

个人投资理财规划

Q6:您对目前正在使用的财务服务/工具的推荐意愿是多少分（0-10分）

选项1

Q7:请对您当前使用的财务服务/工具的易用性打分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q8:请对您当前使用的财务服务/工具的性价比打分（1分非常不值，5分性价比很高）

分数

标签

Q9:请对您当前使用的财务服务/工具的稳定性打分（1分经常出问题，5分非常稳定）

分数

标签

Q10:请对您当前使用的财务服务/工具的客户服务质量打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:您目前在财务工作/管理中遇到的主要痛点包括（可多选）

记账流程繁琐，耗时耗力

政策更新快，专业知识跟不上

数据不及时，无法支撑决策

数据误差大，准确性低

成本太高，超出预算

功能不匹配，满足不了个性化需求

数据不安全，担心泄露风险

学习成本高，上手难度大

售后服务差，遇到问题得不到解决

各系统数据不通，需要重复录入

Q12:您认为财务工作中最让您头疼的环节是

记账对账

税务处理

资金管理

报表编制分析

合规风控

发票管理

Q13:您是否遇到过财务相关服务/工具泄露您财务数据的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

不清楚有没有发生

Q14:您是否遇到过因为财务处理不合规产生的风险或损失

发生过，损失较大

发生过，损失较小

从未发生过

有风险但没有产生实际损失

Q15:您目前能接受的财务相关服务/产品的年预算是

1000元以内

1000-5000元

5000-20000元

20000-50000元

50000元以上

暂时没有预算

Q16:您选择财务服务/工具时，最看重的因素是（可多选）

价格高低

功能是否匹配

操作是否简单

数据安全保障

品牌口碑

售后服务质量

是否支持自定义功能

是否支持多端同步

Q17:您是否有意愿尝试新的智能化财务产品/服务

非常愿意，愿意主动体验

可以尝试，只要能解决痛点

不愿意，习惯现有方式

不确定，要看具体情况

Q18:您是通过什么渠道了解到目前使用的财务产品/服务的

朋友/同行推荐

网络广告

搜索引擎

销售主动推广

行业展会/论坛

其他

Q19:您向有需求的人推荐您目前使用的财务产品/服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:您最希望财务产品/服务新增哪些功能（可多选）

AI智能记账报账

自动税务风险预警

智能财务分析报告

一键申报全税种

多平台数据自动同步

供应链协同财务功能

投融资对接服务

免费的财务政策培训

Q21:您对目前使用的财务产品/服务还有哪些不满的地方？请简单描述

填空1

Q22:针对财务相关的需求，您还有哪些未被满足的需求？请具体说明

填空1

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