财务服务推荐意愿需求调研问卷

您好！我们正在开展关于财务相关服务的调研，旨在了解大家的需求与推荐意愿，您的回答对我们非常重要，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的职业身份

企业在职财务人员

企业非财务岗位职员

个体工商户/企业经营者

自由职业者

在校学生

退休人员

其他

Q3:您目前日常接触财务相关服务的频率

几乎不接触

每月1-3次

每周1-3次

几乎每天都接触

Q4:您最近1年是否使用过第三方财务相关服务（如代理记账、财务咨询、税务筹划等）

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q5:您/您的企业目前用到的财务相关服务包含哪些类型

基础记账报税

发票管理服务

财务咨询顾问

税务筹划服务

审计服务

融资贷款相关财务服务

社保公积金代办服务

财务软件使用服务

资产评估服务

其他

Q6:您对目前正在使用的财务服务整体满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:如果身边朋友有需求，您是否愿意推荐您正在使用的财务服务

肯定不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q8:您不愿意推荐现有财务服务的核心原因是

服务价格太高

服务专业性不足

响应速度慢，沟通不顺畅

出错率高，问题处理不及时

隐私安全性无保障

功能/服务覆盖不全

其他

Q9:您选择财务服务时，最看重的因素有哪些

服务收费价格

品牌口碑

服务人员专业能力

响应处理速度

数据信息安全性

服务覆盖范围

售后服务质量

智能化便捷程度

其他

Q10:您向有需求的人推荐专业第三方财务服务的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q11:您认为目前财务服务行业存在的最主要问题是

收费不透明，存在隐形消费

从业人员素质参差不齐

服务流程不规范

信息安全风险高

响应不及时，服务效率低

没有明显问题

其他

Q12:您更倾向选择哪种类型的财务服务提供方

大型连锁品牌机构

本地中小财务公司

个人兼职财务人员

互联网智能财务平台

无所谓

Q13:您能接受的单人单次财务咨询服务的价格范围是

100元以内

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

根据服务内容定价，不设固定范围

Q14:您是否有意愿尝试新推出的智能化在线财务服务（如AI记账、智能报税等）

非常愿意，期待更高效的服务

比较愿意，可以尝试

不确定，要看口碑和价格

不太愿意，还是更相信人工服务

完全不愿意，担心安全和准确性

Q15:您认为智能化在线财务服务最需要解决的问题是什么

数据信息安全问题

特殊场景处理准确性问题

异常问题人工介入问题

操作便捷性问题

收费合理性问题

其他

Q16:如果朋友需要财务相关服务，您更倾向于推荐哪种形式

直接推荐您使用过的靠谱品牌/个人

根据朋友具体需求推荐合适的服务类型

不推荐，建议对方自己寻找

不确定，看情况

Q17:您判断一款财务服务是否值得推荐的核心标准是

服务效果好，能解决实际问题

价格便宜性价比高

服务体验好沟通顺畅

口碑好周围人都在用

品牌大安全性有保障

其他

Q18:您获取财务服务相关推荐信息的主要渠道是

身边亲友同事推荐

网络平台广告/内容推荐

行业社群/同行推荐

线下推广活动

其他

Q19:您是否会相信来自网络平台的财务服务推荐

完全不相信

不太相信，会再次核实

半信半疑，要看具体内容

比较相信，会优先考虑

非常相信，会直接选择

Q20:您目前在财务相关事项处理方面，还有哪些未被满足的需求

填空1

Q21:您对财务服务行业还有哪些改进建议

填空1

财务服务推荐意愿需求调研问卷

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