企业财务信任度与满意度调查问卷

您好！为了解公司员工/合作方对企业财务管理工作的信任程度与满意度情况，我们开展本次调研，问卷采用匿名形式，所有结果仅用于优化财务工作，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

公司内部员工

外部合作供应商

客户

投资者

其他相关方

Q2:您和公司财务部门的接触频率

几乎从不接触

每年1-3次

每月1-4次

每周1-3次

每周4次及以上

Q3:您整体上对公司财务工作的信任度打分（0分完全不信任，10分完全信任）

选项1

Q4:您整体对公司财务工作的满意度打分（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q5:您认为财务人员提供的信息准确程度如何

几乎总是不准确

经常不准确

偶尔不准确

大部分时间准确

几乎总是准确

Q6:您认为财务工作的公开透明程度如何

完全不透明

透明度很低

透明度一般

透明度较高

透明度非常高

Q7:您对财务制度公平性的评价是

非常不公平

不太公平

一般

比较公平

非常公平

Q8:财务人员处理您的问题响应及时吗

几乎从不响应，拖延严重

经常拖延很久才回复

响应速度一般

响应比较及时

响应非常迅速

Q9:您认为财务数据报送的及时性如何

严重滞后，无法满足需求

经常滞后

偶尔滞后

基本按时报送

总是提前/按时报送

Q10:您认为财务人员的专业能力水平如何

专业能力很差，无法解决问题

专业能力较低，经常需要求助他人

专业能力一般，能解决基础问题

专业能力较强，能解决大部分问题

专业能力很强，能解决各类复杂问题

Q11:您认为财务工作的合规性如何

经常存在不合规操作

偶尔存在不合规操作

不确定合规情况

大部分操作符合规范

所有操作都严格符合规范

Q12:您对财务报销流程便利性的满意程度

非常不满意，流程繁琐复杂

不满意，流程不够简便

一般

比较满意，流程比较清晰

非常满意，流程简便高效

Q13:您认为财务部门对舞弊风险的防范做得如何

完全没有防范，风险很高

防范不足，风险较高

防范力度一般

防范比较到位

防范非常到位，风险很低

Q14:当您对财务数据有疑问时，财务人员的解释是否清晰易懂

完全无法理解，解释混乱

解释模糊，经常听不懂

解释一般，勉强能懂

解释比较清晰，容易理解

解释非常清楚，一听就懂

Q15:您对企业财务信息安全保障的信任程度

完全不信任，信息很容易泄露

不太信任，安全保障不足

一般

比较信任，保障措施到位

非常信任，安全管理完善

Q16:您认为财务部门配合其他部门/外部主体工作的主动性如何

非常不主动，总是需要反复催促

不太主动，需要催促才会推进

主动性一般

比较主动，会主动对接跟进

非常主动，提前沟通协调

Q17:您对薪酬/分红发放及时性和准确性的评价

经常出错且延迟

偶尔出错或延迟

基本准时，很少出错

比较准时准确

从来都是准时准点，没有出错

Q18:您认为公司财务战略和公司发展战略匹配吗

完全不匹配

不太匹配

不确定

比较匹配

完全匹配

Q19:您认为财务工作在哪些方面让您比较信任

数据真实准确

流程规范合规

保密工作到位

处事公平公正

服务主动贴心

专业能力过硬

Q20:您认为当前财务工作最需要提升的方面是哪些

信息公开透明度

响应和办事效率

流程便利性

专业能力水平

服务态度

合规化管理

信息安全保障

Q21:您对提升财务工作信任度和满意度还有哪些具体建议？

填空1

企业财务信任度与满意度调查问卷

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