财务工作参与度与满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次财务工作参与度与满意度调查，您的反馈将帮助我们优化财务工作流程、提升服务质量，请根据实际情况填写。

Q1:您所在的部门是

市场部

销售部

研发部

人力资源部

生产部

行政部

其他部门

Q2:您在公司的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您是否需要经常和财务部门对接工作

每天都需要对接

每周3-5次

每周1-2次

每月2-4次

几乎很少对接

Q4:您是否清楚公司各项财务报销的规则与流程

非常清楚

比较清楚

一般了解

不太清楚

完全不清楚

Q5:您认为财务部门对业务部门的参与融入程度如何

深度参与，充分了解业务需求

有一定参与，基本了解需求

一般参与，仅处理基础事务

参与度较低，很少了解业务

几乎不参与，完全脱离业务

Q6:请您对财务部门的响应速度打分（1分极慢，5分极快）

分数

标签

Q7:请您对财务报销的处理效率打分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q8:您最近一次报销的处理时长符合您的预期吗

远快于预期

符合预期

略慢于预期

远慢于预期

没有符合预期的说法，每次时长波动很大

Q9:请您对财务人员的服务态度打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:当您在财务相关问题上遇到疑问时，能否得到及时准确的解答

每次都能得到及时准确解答

大部分时候可以得到解答

偶尔能得到解答

经常得不到解答，解答还经常出错

几乎从来得不到有效解答

Q11:您日常和财务部门对接的工作内容包含哪些

日常费用报销

项目预算申请与审批

工资薪酬核对

发票开具与收取

供应商款项对接

财务数据查询

其他财务事项

Q12:您认为公司现行的财务审批流程是否简洁合理

非常简洁合理，效率很高

比较合理，整体顺畅

一般，存在部分冗余环节

比较繁琐，效率很低

非常不合理，严重影响工作

Q13:您是否参加过公司组织的财务规则或流程培训

每年都参加，培训频率合适

参加过1-2次，足够了解要求

从未参加过，希望参加培训

从未参加过，也不需要培训

Q14:请您对财务公开信息（比如报销规则、政策更新等）的清晰性打分（1分非常模糊，5分非常清晰）

分数

标签

Q15:当财务政策或流程更新后，您能否及时收到通知

总能及时收到正式通知

大部分时候能收到通知

偶尔能收到，有时候会错过

经常收不到通知，只能自己发现变化

从来收不到通知

Q16:您认为财务部门对公司业务发展的支持力度如何

支持力度很大，有效推动业务发展

有一定支持，能满足业务基本需求

支持力度一般，偶尔会拖慢进度

支持力度较低，经常影响业务推进

几乎没有支持，完全不配合业务

Q17:您对现行的差旅费用报销标准是否满意

非常满意，标准合理宽松

比较满意，基本符合需求

一般，部分标准不太合理

不太满意，很多报销不符合标准

非常不满意，严重影响出差积极性

Q18:您对公司工资发放的准时性是否满意

非常满意，每次都准时发放

比较满意，偶尔延迟但在可接受范围

一般，偶尔会延迟很久

不太满意，经常延迟发放

非常不满意，严重影响生活安排

Q19:您认为财务部门的数字化办公工具（比如报销系统、预算系统等）好用吗

非常好用，操作简单功能完善

比较好用，能满足日常需求

一般，存在一些小问题

不太好用，操作繁琐经常出问题

非常难用，完全没法正常使用

Q20:您向其他同事推荐公司财务服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q21:您认为当前财务工作最需要改善的方面有哪些

优化审批流程，提升处理效率

加强对业务部门的了解和参与

提升财务人员服务态度和专业能力

及时更新通知，做好规则培训

优化数字化系统，提升使用体验

调整报销等费用标准，贴合实际需求

Q22:您对提升财务工作参与度和满意度还有其他哪些具体建议

填空1

财务工作参与度与满意度调查问卷

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