企业对外部财务服务的依赖程度及客户满意度调查问卷

您好！本次问卷旨在调研企业对外部财务服务的依赖情况以及您对现有服务的满意度，您的反馈对我们优化服务至关重要，问卷仅用于调研分析，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您企业的所属行业是

制造业

批发零售业

信息技术服务业

建筑业

金融业

交通运输仓储邮政业

住宿餐饮业

其他服务业

其他行业

Q2:您企业的规模是

微型企业（10人以下）

小型企业（10-50人）

中型企业（51-200人）

大型企业（200人以上）

Q3:您企业目前使用外部财务相关服务的时长是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您企业目前的核心财务工作主要依赖哪类主体完成

完全依赖内部财务团队，不使用外部服务

大部分由内部团队完成，少量依赖外部服务

各承担一半左右的工作

大部分依赖外部服务，少量由内部完成

完全依赖外部财务服务

Q5:您企业目前使用过哪些类型的外部财务服务（可多选）

代理记账报税

财务审计服务

税收筹划服务

投融资财务顾问服务

财务系统搭建咨询

成本管控咨询

财务人员培训服务

合规风控咨询

股权架构设计服务

其他

Q6:对比去年，您企业对外部财务服务的依赖程度变化是

依赖程度大幅降低

依赖程度略有降低

基本没有变化

依赖程度略有提升

依赖程度大幅提升

Q7:您预计未来一年内，企业对外部财务服务的依赖程度会如何变化

会大幅降低

会略有降低

保持不变

会略有提升

会大幅提升

Q8:请对外部财务服务对您企业运营的重要程度打分（1分极不重要，10分极其重要）

分数

标签

Q9:您向其他企业推荐您目前使用的外部财务服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您对当前使用的外部财务服务整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对服务商的服务响应速度满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您对服务商提供的财务服务专业度满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您对服务商服务收费的性价比满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您对服务商的数据保密能力满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您对服务商定制化服务的能力满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您选择外部财务服务商时，最看重的因素是

收费价格低

专业能力强

品牌口碑好

响应及时

服务灵活可定制

保密性好

Q17:外部财务服务给您企业带来的最大帮助是哪个

降低企业运营成本

弥补内部财务能力不足

节省内部团队的时间精力

帮助企业规避财税风险

提供专业的决策支持

Q18:您企业目前内部财务团队的配置情况是

没有专职财务人员

1名专职财务人员

2-3名专职财务人员

4名及以上专职财务人员

Q19:您认为未来企业哪方面财务工作会进一步增加对外部服务的依赖

基础记账报税

税务筹划

投融资财务支持

合规风控管理

不会增加任何部分的依赖

Q20:您认为当前使用的外部财务服务存在哪些问题（可多选）

响应不及时，沟通效率低

专业能力不足，解决不了核心问题

收费不透明，存在隐形消费

服务流程不规范，结果质量不稳定

保密性不够，担心数据泄露

服务太标准化，不符合企业个性化需求

没有明显问题

Q21:您对提升外部财务服务质量还有哪些具体的建议或需求

填空1

企业对外部财务服务的依赖程度及客户满意度调查问卷

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