财务工具使用障碍与广告效果调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次调研，本次调研旨在了解大众对财务相关工具/产品的使用情况，以及相关广告的传播效果，您的回答对我们非常重要，请根据真实情况填写，所有信息仅用于研究分析。

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月收入水平

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您日常是否使用财务类工具/产品（含记账、理财、贷款、个人财务管理类APP/服务）

每天都用

每周使用3-5次

每月使用几次

很少使用，仅偶尔需要时用

从未使用过

Q5:您目前正在使用哪些类型的财务类产品/工具

记账类APP

个人财务管理工具

投资理财类产品/APP

消费贷款/信用贷款产品

信用卡管理工具

税务规划类服务

保险类财务产品

未使用任何财务类产品

Q6:您使用财务类产品/工具的主要场景是

日常收支记账

投资理财规划

资金周转/借贷

个人资产管理

信用卡账单管理

税务申报/管理

其他

Q7:请您对当前使用的财务类产品/工具的操作便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:请您对当前使用的财务类产品/工具的功能满足度打分（1分完全不满足，5分完全满足）

分数

标签

Q9:您在使用财务类产品/工具过程中，遇到过哪些障碍

操作逻辑复杂难上手

功能太多找不到需要的内容

收费不透明，隐藏费用多

数据安全存疑，担心信息泄露

客服响应不及时，问题难解决

广告推送过多打扰使用

稳定性差，经常卡顿闪退

没有遇到明显障碍

Q10:上述使用障碍对您的使用影响程度是

完全不影响，可正常使用

轻微影响，不影响核心使用

中度影响，部分功能无法正常用

严重影响，已经减少使用频率

无法忍受，已经卸载/停用

Q11:您认为目前财务类产品最需要改进的地方是什么？

填空1

Q12:您是否看到过财务类产品/工具的相关广告

经常看到

偶尔看到过

只看到过一两次

从来没看到过

Q13:您主要通过哪些渠道接触到财务类产品的广告

短视频平台（抖音、快手等）

社交平台（微信、微博、小红书等）

搜索引擎广告

视频网站/长视频平台广告

线下电梯/户外广告

朋友推荐

应用商店推荐

其他渠道

Q14:财务类产品广告是否吸引您点击查看详情

大多数都吸引，会主动点击

少数感兴趣的会点击

几乎不会主动点击

从来不会点击

Q15:您是否因为看到广告而下载/使用过对应的财务类产品

多次因为广告尝试使用新产品

有过1-2次这样的经历

从来没有，只是看了广告

没看过这类广告

Q16:您认为目前财务类产品广告的信息清晰度如何？（1分非常模糊，完全看不懂，5分非常清晰，一目了然）

分数

标签

Q17:您认为财务类广告最让您反感的点是哪些

内容夸大宣传，和实际产品不符

虚假收益承诺，诱导消费

频繁重复推送，过度打扰

广告内容低俗博眼球

隐瞒收费和风险信息

没有让我反感的点

Q18:看完财务类产品广告后，您能否清楚了解产品的核心功能

完全可以，清楚知道能解决什么问题

大致了解，核心功能能说清楚

只知道大概，不清楚具体功能

完全看不懂，不知道产品是做什么的

Q19:您有多大可能会因为看到的财务类广告，去尝试对应的新产品？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q20:什么样的财务类广告更容易吸引您关注

突出解决具体使用痛点的广告

清晰展示核心功能的广告

有优惠活动/福利的广告

名人/KOL推荐的广告

真实用户案例分享类广告

轻松趣味风格的广告

专业干货类内容广告

Q21:对于改善财务类产品的用户体验和广告传播效果，您还有什么其他建议？

填空1

财务工具使用障碍与广告效果调查问卷

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