企业财务核心需求服务质量调查问卷

您好！本次调研旨在了解企业对于财务服务的核心需求与当前服务质量评价，您的反馈将帮助我们优化财务服务体系，更好地支撑企业运营。本次调研为匿名形式，数据仅用于分析研究，请您放心填写。

Q1:您所在企业的行业类型是

制造业

批发零售业

信息技术服务业

金融业

建筑业

交通运输仓储物流业

住宿餐饮业

农林牧渔业

其他服务业

其他

Q2:您所在企业的成立年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在企业的员工规模是

10人及以下

11-50人

51-200人

201-500人

500人以上

Q4:您在企业中的职位是

企业负责人/总经理

财务总监/财务负责人

财务主管/会计

其他部门负责人

普通员工

Q5:您企业目前获得财务服务的主要方式是

内部自有财务团队

第三方代账公司

专职财务咨询机构

互联网财务服务平台

混合多种方式

其他

Q6:您企业目前核心的财务服务需求包括（可多选）

基础记账报税

财务报表编制与分析

投融资财务支持

税务筹划与合规管理

成本管控与预算管理

现金流管理

财务制度搭建

跨境财税服务

股权架构设计

审计相关服务

其他

Q7:请对当前财务服务的响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对当前财务服务的专业能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对当前财务服务的信息保密性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对当前财务服务的收费合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对当前财务服务解决问题的有效性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请对当前财务服务人员的沟通态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为当前财务服务能否匹配企业现阶段的发展需求

完全不匹配

部分不匹配，缺口较大

基本匹配，仍有优化空间

完全匹配

Q14:您认为当前财务服务最主要的问题是（可多选）

响应不及时，沟通效率低

专业能力不足，问题无法解决

服务流程不规范，出错率高

收费不透明，存在隐形消费

保密性不足，担心信息泄露

无法提供定制化服务，不符合企业需求

更新不及时，不了解最新财税政策

没有明显问题

其他

Q15:面对新出台的财税政策，您的财务服务提供者是否会主动提供政策解读与适配调整建议

每次都会主动解读并给出方案

只有我们询问才会解答

很少提供相关解读

完全不提供相关服务

Q16:您企业每年因为财税问题产生的额外成本大概是

1万元以下

1-5万元

5-10万元

10-50万元

50万元以上

没有产生额外成本

Q17:您是否遇到过财务服务机构泄露企业财务信息的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

不清楚是否泄露

Q18:未来一年内，您企业是否有更换财务服务提供者的计划

确定会更换

可能会更换，正在对比选择

暂时没有计划

确定不会更换

Q19:选择财务服务时，您最看重的因素是

专业能力

服务价格

响应速度

品牌口碑

信息安全保障

定制化服务能力

其他

Q20:您希望获得哪些额外的增值财务服务（可多选）

定期财务健康诊断报告

最新政策推送与解读培训

财务数字化工具使用指导

投融资对接辅助服务

创业/新项目财税规划

股权激励相关财税服务

不需要额外增值服务

其他

Q21:您向其他企业推荐当前使用的财务服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q22:您对优化财务服务质量还有哪些具体的建议或需求

填空1

企业财务核心需求服务质量调查问卷

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