金融财务服务品牌认知调研问卷

您好！我们正在开展关于财务服务品牌认知的调研，希望了解您对相关品牌的看法与需求，问卷填写仅需5-8分钟，所有信息仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您是否使用过商业化的财务/金融相关服务？

从未使用过

偶尔使用

经常使用

长期固定使用

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您目前最核心的财务相关需求是什么？

个人日常收支记账管理

家庭资产配置规划

个人/小微企业贷款融资

投资理财咨询服务

税务筹划相关服务

保险配置规划

其他

Q5:您日常会通过哪些渠道了解财务服务品牌？

社交媒体平台（微信/微博/抖音等）

搜索引擎广告

银行线下网点宣传

朋友/熟人推荐

财经类媒体/公众号

电梯/户外广告

其他

Q6:提到专业财务服务品牌，您第一个想到的品牌是

支付宝（蚂蚁财富）

微信支付（理财通）

招商银行

平安银行

普华永道

德勤

陆金所

天天基金

东方财富

其他

Q7:您对上述第一个想到的财务品牌，熟悉程度打多少分？（1分=完全不熟悉，5分=非常熟悉）

分数

标签

Q8:您是否能准确说出该品牌的核心服务内容

完全说不出

能说出大概方向

能说出1-2项核心服务

能清晰说出大部分核心服务

Q9:您认为该品牌的专业可信度打多少分？（1分=非常不可信，5分=非常可信）

分数

标签

Q10:选择财务服务品牌时，您最看重哪些因素？

品牌口碑知名度

服务收费高低

安全性/风控能力

服务响应速度

产品/服务多样性

定制化能力

身边人使用推荐

APP/工具使用便利性

Q11:您能区分开不同财务品牌的核心定位差异吗？

完全区分不开

能区分开头部品牌的差异

大部分品牌都能区分清楚

只关心自己用的品牌，不关注其他

Q12:您认为目前主流财务品牌最让您不满意的点是？

信息透明度低，收费不明确

服务不精准，不符合我的需求

营销过度，骚扰信息多

专业能力不足，解决不了实际问题

安全性差，担心个人信息/资产泄露

使用门槛高，中小用户得不到重视

暂时没有不满意的地方

Q13:当您有财务相关需求时，您会优先选择品牌机构还是独立专业人士？

优先选择知名品牌机构

优先选择熟悉的独立专业人士

看哪一家性价比更高再选择

无所谓，能解决问题就行

Q14:您对当前您正在使用的财务品牌的满意度打多少分？（1分=非常不满意，10分=非常满意）

分数

标签

Q15:您向有财务需求的朋友推荐您正在使用的财务品牌的可能性有多大？（0分=完全不推荐，10分=非常推荐）

选项1

Q16:您希望财务品牌新增哪些贴合您需求的服务？

一对一免费咨询体验

针对普通个人的小额财务规划服务

透明化的收费标准查询

入门财务知识免费科普内容

智能化的自动财务分析工具

多场景的一体化财务服务

其他

Q17:您是否接受财务品牌根据您的需求推送相关内容？

完全接受，精准推送对我有帮助

可以接受，但不要太频繁

仅接受我主动订阅的内容

完全不接受任何推送

Q18:您了解品牌推出新的财务服务后，一般多久会尝试体验？

马上就会尝试

观察一段时间，口碑好再尝试

有需求的时候才会尝试

基本不会尝试新服务

Q19:您对目前国内财务服务品牌还有哪些印象或评价？

填空1

金融财务服务品牌认知调研问卷

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