财务相关功能期望与客户满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，本次调查旨在了解您对现有财务相关功能的满意度以及对未来功能的期望，您的反馈对我们优化产品服务非常重要。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的身份是

个人用户

小微企业主

企业财务人员

企业管理者

其他

Q2:您使用财务相关产品/功能的时长是

少于3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您平均每周使用财务相关功能的频率是

不到1次

1-3次

4-6次

每天都用

Q4:您向他人推荐当前使用的财务功能的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q5:请您对现有财务功能的整体满意度进行评分

分数

标签

Q6:请您对现有财务功能的账单记录准确性满意度进行评分

分数

标签

Q7:请您对现有财务功能的记账操作便捷性满意度进行评分

分数

标签

Q8:请您对现有财务功能的报表生成功能满意度进行评分

分数

标签

Q9:请您对现有财务功能的数据安全性满意度进行评分

分数

标签

Q10:请您对现有财务功能的界面设计易用性满意度进行评分

分数

标签

Q11:请您对现有财务功能的客服响应效率满意度进行评分

分数

标签

Q12:您目前最常使用的财务功能有哪些

记账功能

发票管理

报表统计

税务申报

预算管理

账单分期

资产管理

流水查询

投资收益统计

其他

Q13:您认为现有财务功能最需要改进的方面有哪些

操作流程复杂

数据同步不及时

功能不全

安全性不足

广告过多

响应速度慢

报表不够直观

客服服务差

其他

Q14:您是否需要支持多账户资产整合管理的功能

非常需要

需要

无所谓

不需要

非常不需要

Q15:您是否需要智能预算提醒超支功能

非常需要

需要

无所谓

不需要

非常不需要

Q16:您是否需要自动识别发票并生成报销单的功能

非常需要

需要

无所谓

不需要

非常不需要

Q17:您是否需要个性化财务分析报告功能

非常需要

需要

无所谓

不需要

非常不需要

Q18:您是否需要一键导出多种格式财务数据的功能

非常需要

需要

无所谓

不需要

非常不需要

Q19:您是否需要多人协同记账/财务管理功能

非常需要

需要

无所谓

不需要

非常不需要

Q20:您是否需要财务健康度评估功能

非常需要

需要

无所谓

不需要

非常不需要

Q21:您是否需要智能税务筹划建议功能

非常需要

需要

无所谓

不需要

非常不需要

Q22:您是否需要债务管理（房贷/信用卡等）自动计算功能

非常需要

需要

无所谓

不需要

非常不需要

Q23:除了上述提到的功能，您还期望增加哪些财务相关功能？请简要说明

填空1

Q24:您对我们优化财务产品功能还有哪些其他建议？

填空1

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