企业财务工作质量评价口碑调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次调研。本次调研旨在了解大家对财务工作质量的评价与口碑反馈，您的回答将帮助我们持续优化财务工作水平，所有信息均会严格保密，请放心填写。

Q1:您的身份是

企业内部员工

企业客户/合作方

企业投资者/股东

其他社会公众

Q2:您所在企业的规模是

微型企业（10人以下）

小型企业（10-50人）

中型企业（51-200人）

大型企业（200人以上）

Q3:您和企业财务部门接触的频率是

几乎不接触

每年1-2次

每季度1-2次

每月多次

每周都有接触

Q4:您对该企业财务工作整体质量的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您向其他人推荐该企业财务服务/工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:请对财务人员的业务专业度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请对财务工作的响应及时性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请对财务流程的便捷性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请对财务数据的准确性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请对财务部门的服务态度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:请对该企业财务信息披露的透明度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您认为该企业财务工作哪些方面做得比较好

报销审核效率高

工资发放准时准确

税费申报合规及时

财务咨询解答清晰

资金管理安全规范

财务报表清晰易懂

Q13:您认为该企业财务工作需要改进的方向有哪些

报销审批流程太繁琐

响应速度太慢

财务人员沟通态度不好

收费不透明

数据出错频率高

业务不熟悉，解决问题能力差

Q14:您是否听说过该企业出现过财务方面的负面问题

从未听说

偶尔听过一些，但不清楚具体情况

知道发生过1-2起明确的负面事件

经常听到相关负面反馈

Q15:您认为该企业财务工作的合规性如何

非常不规范，肯定存在不合规问题

一般，可能存在一些不规范之处

比较规范，没发现明显不合规问题

非常规范，完全符合法规要求

不清楚，无法评价

Q16:您认为该企业财务信息的可靠性如何

完全不可靠，水分很大

部分可靠，存在一定水分

基本可靠，可信度比较高

完全可靠，信息真实准确

不清楚，无法评价

Q17:对比同行业其他企业，您认为该企业的财务工作水平处于什么位置

远低于行业平均水平

略低于行业平均水平

和行业平均水平差不多

略高于行业平均水平

远高于行业平均水平

不清楚

Q18:您对该企业财务口碑的印象主要来自哪里

自己的亲身经历

身边同事朋友的介绍

网络公开信息评价

新闻媒体报道

行业论坛/社群讨论

Q19:您是否会因为良好的财务口碑选择和该企业开展合作

肯定会，财务口碑是重要决策因素

可能会，会作为参考项之一

不确定，看其他条件

不太会，更看重其他方面

肯定不会，不关注财务口碑

Q20:如果该企业出现财务方面的负面口碑，对您选择和它合作的影响多大

完全没有影响，只看业务

影响很小，只有负面特别严重才会考虑

有一定影响，会谨慎评估

影响很大，会直接放弃合作

不确定

Q21:您认为该企业财务工作还有哪些值得肯定的地方？

填空1

Q22:对于提升该企业财务工作质量和口碑，您有哪些具体的建议？

填空1

企业财务工作质量评价口碑调研问卷

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