财务服务性价比竞品调研问卷

您好！我们正在开展不同财务服务的性价比对比调研，恳请您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，感谢您的支持！

Q1:您目前使用哪类财务相关服务

自主记账/打理（无外包/付费系统）

第三方付费记账软件

线下代理记账公司

企业自有财务团队

智能化财务SaaS平台

其他

Q2:您使用当前财务服务的时长是

不到半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您所在机构的规模是

个人/个体工商户

小微企业（10人以下）

中型企业（10-100人）

大型企业（100人以上）

非营利机构/其他组织

Q4:您选择财务服务时最看重哪些因素（最多选3项）

服务收费价格

功能完整性

处理准确率

响应速度

品牌口碑

操作便捷性

数据安全性

增值服务内容

Q5:您目前每月/每年在财务服务上的花费大概是

100元以内

100-500元

500-2000元

2000-5000元

5000元以上

Q6:您对当前使用财务服务的整体性价比打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您给当前财务服务的价格合理性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您给当前财务服务的功能匹配度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您给当前财务服务的服务响应速度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您给当前财务服务的问题处理准确率打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您是否体验过2家及以上不同品牌/类型的财务服务

是，体验过多个

仅体验过当前这一种

只试过其他的，没用过当前长期服务

Q12:您目前正在对比的其他财务竞品有哪些？请填写名称

填空1

Q13:和您体验过的其他竞品相比，当前使用的财务服务价格如何

比竞品低很多

比竞品略低

价格差不多

比竞品略高

比竞品高很多

Q14:和您体验过的其他竞品相比，当前财务服务的功能覆盖度如何

比竞品全面很多

比竞品略全面

覆盖度差不多

比竞品略少

比竞品少很多

Q15:和您体验过的其他竞品相比，当前财务服务的服务质量如何

比竞品好很多

比竞品略好

质量差不多

比竞品略差

比竞品差很多

Q16:和您体验过的其他竞品相比，当前财务服务的操作便捷性如何

比竞品便捷很多

比竞品略便捷

便捷度差不多

比竞品略繁琐

比竞品繁琐很多

Q17:综合来看，和其他竞品相比，您认为当前财务服务的性价比

性价比高很多

性价比略高

性价比差不多

性价比略低

性价比低很多

Q18:您认为哪类竞品的优势更突出（选1-2项）

低价记账工作室/个人

头部付费记账软件

中大型SaaS财务平台

传统线下代理记账公司

自有财务团队

其他

Q19:您体验过的竞品中，普遍存在什么问题

价格虚高，收费不透明

功能不全，核心需求满足不了

出错率高，专业性不足

响应慢，找不到客服解决问题

操作复杂，学习成本高

数据安全没有保障

没有明显问题

Q20:您是否愿意为更高品质的财务服务支付更高的价格

非常愿意

比较愿意

无所谓，看加价幅度

不太愿意

完全不愿意

Q21:您能接受的性价比底线是，多少价格对应什么样的服务

只要够便宜，服务稍有瑕疵也能接受

价格中等，服务合格就可以

价格可以偏高，但服务必须到位

只要服务够好，价格无所谓

Q22:您向他人推荐您现在使用的这款财务服务的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q23:您未来1年内是否有更换财务服务的计划

确定会更换

大概率会更换

不确定，看情况

大概率不会更换

确定不会更换

Q24:如果考虑更换财务服务，您最核心的原因是什么

填空1

Q25:对于财务服务，您认为什么样的定价和服务组合是您心中性价比最高的方案

填空1

财务服务性价比竞品调研问卷

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