财务服务便捷性评价与广告效果调查问卷

您好！我们正在开展财务服务便捷性评价及相关广告效果调研，恳请您花费几分钟时间填写这份问卷，您的真实反馈对我们非常重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否使用过我们的线上财务服务

正在使用

曾经使用过

从未使用过

Q2:您的年龄范围是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的身份是

个人用户

个体工商户

小微企业财务人员

大型企业财务人员

其他

Q4:您平均每月使用线上财务相关服务的频率是

少于1次

1-5次

6-15次

16次及以上

Q5:您是通过什么渠道了解到我们的财务服务的

社交媒体广告

搜索引擎广告

线下推广活动

朋友推荐

行业平台推荐

其他渠道

Q6:您看到我们的广告后，想要尝试使用我们财务服务的意愿程度是多少？（0-10分，0分完全不想尝试，10分非常想要尝试）

选项1

Q7:请您对我们财务服务整体操作便捷性打分（1-5分，1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:请您对我们线上财务服务的登录/身份验证便捷性打分（1-5分，1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:请您对我们线上账单查询功能的便捷性打分（1-5分，1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:请您对我们线上转账汇款功能的便捷性打分（1-5分，1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q11:请您对我们线上发票开具/管理功能的便捷性打分（1-5分，1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q12:请您对我们线上报销流程的便捷性打分（1-5分，1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q13:请您对我们客服响应及问题解决便捷性打分（1-5分，1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q14:您是否记得我们财务广告中的核心宣传点

完全记得

记得部分内容

只记得大概方向

完全不记得

Q15:您认为我们广告里提到的哪些便捷性点吸引到您

一键智能记账

极速到账

无需线下跑腿

智能票据识别

免密安全支付

一站式财务办理

其他

Q16:广告中宣传的便捷性承诺和您实际使用体验是否一致

完全一致

大部分一致

小部分一致

完全不一致

我还未实际使用

Q17:我们的广告是否改变了您对我们财务服务便捷性的原有看法

极大改善了原有印象

略有改善

没有变化

反而降低了原有印象

Q18:您觉得目前我们的财务服务，哪些环节便捷性还需要提升

注册开户流程

信息修改流程

大额交易审核

跨境财务操作

历史数据导出

异常问题处理

都不需要提升

Q19:相较于同类型其他财务服务，您认为我们的便捷性处于什么水平

远高于平均水平

略高于平均水平

和平均水平差不多

略低于平均水平

远低于平均水平

Q20:您会不会因为便捷性优势，继续选择我们的财务服务

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q21:您会不会向身边人推荐我们这款便捷性突出的财务服务

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q22:您会向他人推荐我们的财务服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q23:您认为我们在宣传财务便捷性的广告内容方面，还有哪些可以改进的地方

填空1

Q24:对于提升我们财务服务的整体便捷性，您还有哪些其他的建议

填空1

财务服务便捷性评价与广告效果调查问卷

关于

2个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷