财务隐私保护态度与客户满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解您对财务隐私保护的态度以及对相关服务的满意度，您的反馈对我们非常重要，所有信息将严格保密，请您放心填写。

Q1:您是否了解自身在财务信息隐私保护方面享有的合法权益

非常了解

比较了解

不太了解

完全不了解

Q2:您是否关注自己财务信息的隐私保护情况

非常关注

比较关注

偶尔关注

从不关注

Q3:您认为当前您的财务隐私信息整体安全性如何

非常安全

比较安全

不太安全

非常不安全

不清楚

Q4:您向他人推荐目前使用的财务服务机构财务隐私保护服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q5:您对目前使用的财务服务机构财务隐私保护政策清晰度的评分是

分数

标签

Q6:您对目前使用的财务服务机构财务隐私保护落实效果的满意度评分是

分数

标签

Q7:您对财务服务机构响应您财务隐私保护诉求效率的满意度评分是

分数

标签

Q8:您认为哪些类型的财务信息最需要重点保护（可多选）

银行卡账号及密码

个人身份证信息

交易流水记录

资产负债情况

收入明细

支付记录

征信信息

其他

Q9:您在日常使用财务服务过程中，会主动通过哪些方式保护自己的财务隐私（可多选）

不随意点击陌生链接填写财务信息

定期更换支付/账户密码

不在非官方平台留存财务信息

关闭不必要的信息授权

定期查看账户交易记录排查异常

从来不采取特殊保护措施

其他

Q10:您是否接到过针对您财务信息的诈骗电话或诈骗信息

经常接到

偶尔接到

从未接到

记不清了

Q11:如果财务服务机构要求您授权使用非必要的财务信息，您会怎么做

直接拒绝授权

同意授权但会后续关注信息使用情况

不会拒绝，直接同意授权

不清楚该怎么处理

Q12:您是否遇到过自身财务隐私信息被泄露的情况

多次遇到

遇到过一次

从未遇到

不确定是否遇到

Q13:如果遇到财务隐私信息泄露，您会第一时间向谁求助

对应的财务服务机构

公安机关

金融监管部门

不知道该向谁求助

不会求助，自认倒霉

Q14:您认为哪一方应该对消费者财务隐私保护负主要责任

提供服务的财务机构

监管部门

消费者自身

第三方技术服务平台

不清楚

Q15:您认为当前财务隐私保护存在哪些主要问题（可多选）

财务机构隐私保护政策不透明

机构落实保护措施不到位

用户自身保护意识薄弱

监管处罚力度不够

相关法律法规不完善

技术防护手段不足

没有明显问题

其他

Q16:您在选择财务服务机构时，是否会将财务隐私保护能力作为重要参考因素

一定会，是首要考虑因素

会，会作为重要参考因素之一

偶尔会考虑，但不是主要因素

从来不会考虑

Q17:您是否愿意为更高等级的财务隐私保护服务支付额外费用

非常愿意

比较愿意

不愿意，只接受免费服务

要看额外费用的金额高低再决定

Q18:您对我国当前财务隐私保护相关法律法规的完善程度是否满意

非常满意

比较满意

不太满意

非常不满意

不清楚

Q19:您认为财务服务机构还可以做出哪些改进，来更好地保护客户的财务隐私？

填空1

Q20:您的年龄

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您的性别

男

女

不愿意透露

Q22:您的月均可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

财务隐私保护态度与客户满意度调查问卷

关于

2个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷