财务个人信息保护意识与品牌认知调查问卷

您好！我们正在开展关于财务个人信息保护意识以及相关品牌认知的调研，希望占用您几分钟时间填写这份问卷。您的回答仅用于研究分析，我们会严格保密所有信息，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您的职业类型是

企业在职员工

事业单位/公务员

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您是否了解什么是财务个人信息（包括银行卡号、支付密码、交易记录、征信信息等）

非常了解

了解一些

听说过但不太清楚

完全不了解

Q6:请您给自己的财务个人信息保护意识打分（1分=完全没意识，10分=保护意识极强）

分数

标签

Q7:您是否曾经在非官方网站/APP填写过自己的银行卡号、支付密码等财务信息

从来没有

偶尔有过

经常这么做

不记得了

Q8:当收到自称银行/支付平台客服要求您提供银行卡密码、验证码的信息时，您会怎么做

直接挂断/拉黑，通过官方渠道核实

先提供部分信息，再去核实

按照对方要求提供所有信息

不知道该怎么处理

Q9:您日常会通过哪些方式保护自己的财务个人信息（可多选）

不随意点击陌生链接

不连接不明来源的公共WiFi进行支付

定期更换支付账户密码

不随意在陌生平台绑定银行卡

丢弃银行卡单据前会抹掉个人信息

没有采取任何特殊保护措施

Q10:您是否清楚出售、出借自己的银行卡给他人属于违法行为

非常清楚

知道一点，但不清楚后果

完全不知道这是违法的

Q11:您有没有遇到过财务个人信息泄露的情况

从来没有遇到过

遇到过一次

遇到过多次

不确定是不是信息泄露

Q12:如果遇到财务个人信息泄露，您会采取哪些措施处理（可多选）

冻结相关银行卡/支付账户

修改相关账户密码

向公安机关报案

联系平台注销相关账号

觉得没损失就不处理

不知道该怎么处理

Q13:您是否关注过支付机构、银行发布的财务个人信息保护相关提示

经常关注

偶尔看到会看

从来没关注过

没看到过相关提示

Q14:以下哪个品牌是您日常最常使用的支付品牌

支付宝

微信支付

云闪付

银联支付

其他品牌

没有固定使用的品牌

Q15:您认为您常用的支付品牌对用户财务个人信息的保护力度如何

保护非常到位，很放心

保护力度还行，基本放心

保护力度一般，有点担心

保护不到位，很不放心

不清楚保护情况

Q16:您是否听过“中国银联”的个人信息保护相关宣传

经常看到相关宣传

偶尔看到过

只听过名字没看过宣传

完全没听过相关宣传

Q17:您是否听过支付宝“安全守护”这类个人信息保护相关项目

很了解，使用过相关服务

听过但不了解

完全没听过

Q18:您是否听过微信支付“安全保障”相关的个人信息保护服务

很了解，使用过相关服务

听过但不了解

完全没听过

Q19:您选择使用某一个银行/支付品牌时，会不会把“财务个人信息保护能力”作为重要参考因素

一定会，这是我最看重的因素

会考虑，是重要参考之一

偶尔会考虑，不是主要因素

完全不会考虑这个因素

Q20:您向他人推荐你现在使用的支付品牌的可能性有多大（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q21:您认为哪类机构更应该承担保护用户财务个人信息的主要责任

用户使用的银行/支付平台

监管部门

互联网平台企业

用户自己

不清楚

Q22:您认为现阶段支付机构/银行在财务个人信息保护方面还有哪些需要改进的地方

填空1

财务个人信息保护意识与品牌认知调查问卷

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