财务支付习惯与行业趋势调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于财务支付习惯与行业趋势的调研。本次调研旨在了解不同人群的支付行为偏好与当前行业发展趋势，所有数据仅用于研究分析，严格保密个人信息，请您根据实际情况填写。

Q1:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的职业类型是

企业在职员工

机关/事业单位工作人员

个体经营者

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q3:您的月均可支配收入区间是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:日常消费中，您最常使用的支付方式是

微信支付

支付宝

银行卡刷卡/闪付

现金支付

数字人民币

其他移动支付工具

Q5:您选择主流支付方式时，更看重哪些因素

支付操作便捷

交易到账速度快

平台安全性高

有优惠/红包活动

商家支持范围广

个人隐私保护好

手续费低

Q6:您平均每月使用现金支付的频率是

几乎不用

每周1-3次

每周4-6次

每天都用

Q7:您是否开通并使用过数字人民币支付

经常使用

偶尔尝试过

听说过但没使用过

完全没听说过

Q8:大额消费（如万元以上的购物/转账）时，您更倾向选择哪种支付方式

银行转账

手机银行支付

第三方移动支付

现金支付

支票/汇票

Q9:您是否习惯使用信用卡进行日常消费

每个月都多次使用

偶尔使用

办理了但几乎不用

没有办理信用卡

Q10:您是否会使用消费信贷类产品（如花呗、京东白条、消费分期等）

每个月都使用

偶尔应急使用

从来不用

不了解这类产品

Q11:对于线下小店消费，您更接受商家提供哪种收款方式

个人收款码

商家经营收款码

现金收款

POS刷卡

Q12:您了解个人收款码升级为经营收款码的相关政策吗

非常了解

了解一些

只听说过，不清楚细节

完全不了解

Q13:您在线上购物支付时，最担心的问题是

支付信息泄露

支付失败/重复扣款

到账不及时

平台手续费高

没有担心的问题

Q14:您是否会因为支付平台的优惠活动改变原本的支付选择

经常会，优惠力度大就换

偶尔会，看优惠大小

几乎不会，一直固定用常用方式

完全不会

Q15:近一年来，您使用生物识别支付（刷脸/指纹支付）的频率有什么变化

明显增加了

略有增加

没有变化

略有减少

明显减少了

从来没用过

Q16:您目前在哪些场景会优先使用刷脸支付

超市/便利店结账

地铁站/高铁站安检检票

餐饮门店结账

酒店入住登记

公共交通出行

从来不用刷脸支付

Q17:您是否接受无接触支付全面替代现金支付

完全接受，更方便高效

可以接受，但需要保留现金使用场景

不接受，现金还是必须的

无所谓

Q18:您认为未来5年，哪种支付方式会成为线下消费的主流

第三方移动支付

数字人民币

生物识别支付

银行卡支付

现金仍会占据主流

Q19:您对数字人民币未来的发展有什么预期

会快速普及，替代大部分现有移动支付

会逐步推广，仅在特定场景使用

发展会比较缓慢，很难大范围推广

不看好，不会有太大发展

Q20:近一年您感受到支付行业最明显的变化是什么

刷脸/无感支付越来越普及

数字人民币推广力度变大

支付安全管控变严格

优惠活动比之前少了

手续费有所上涨

没感觉到明显变化

Q21:您认为支付行业未来需要在哪些方面提升

增强支付安全防护

降低中小商家手续费

优化老年人/特殊群体使用体验

扩大数字人民币应用场景

提升隐私保护能力

提高支付成功率和稳定性

财务支付习惯与行业趋势调研问卷

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