财务信息获取渠道满意度调查问卷

您好！为了了解大家对现有财务信息获取渠道的满意程度，优化财务信息获取体验，我们开展了本次调查。问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

企业在职员工

企业财务从业人员

个体经营者

自由职业者

在校学生

其他

Q2:您最近一年内获取财务相关信息的频率是

几乎不获取

每月1-3次

每周1-2次

每周3-5次

几乎每天都需要获取

Q3:您通常会通过哪些类型的渠道获取财务信息

官方线下办事渠道

官方线上平台（官网/政务APP等）

第三方线上平台

线下中介机构

人脉咨询

Q4:您最常使用的财务信息获取渠道是（可多选）

税务局官方网站/APP

财政局官方平台

企业内部财务系统

财税类资讯网站

财税类微信公众号/视频号

抖音/B站等短视频平台

线下财税培训讲座

第三方财税咨询机构

身边财务同行/朋友介绍

其他

Q5:您向他人推荐目前常用的财务信息获取渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:您对常用渠道的信息更新及时程度的满意度是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您对常用渠道的信息准确性的满意度是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您对常用渠道的信息全面性的满意度是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您对常用渠道的信息分类清晰度的满意度是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您对常用渠道的信息搜索便捷性的满意度是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您对常用渠道获取操作便捷度的满意度是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您对常用渠道的访问稳定性的满意度是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您对常用渠道的广告打扰程度的满意度（广告越少满意度越高，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您对常用渠道的客服/咨询响应速度的满意度是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您对常用渠道的获取成本（时间/金钱成本）的满意度是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您是否遇到过从不同渠道获取的财务信息不一致的情况

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

Q17:当遇到不一致的信息时，您解决问题的难度如何

非常容易解决

比较容易解决

难度一般

比较难解决

非常难解决

Q18:您在获取财务信息时，最常遇到的问题是（可多选）

信息更新不及时

信息错误不准确

找不到需要的对应信息

搜索功能不好用

操作流程繁琐

广告太多干扰阅读

需要付费才能看关键信息

访问卡顿/经常打不开

遇到问题找不到人咨询

没有遇到过明显问题

其他

Q19:相较于线下渠道，您认为线上渠道获取财务信息的整体体验更好吗

好很多

差不多

差很多

没有使用过线下渠道对比

Q20:目前您获取财务信息的渠道能完全满足您的需求吗

完全满足

基本满足

部分满足

很少满足

完全不满足

Q21:您认为财务信息获取渠道最需要改进的方向是（可多选）

加快政策信息更新速度

提升信息准确性

优化信息分类整理

优化搜索功能

简化获取操作流程

减少广告推送

降低信息获取成本

增加咨询答疑渠道

提升平台访问稳定性

其他

Q22:您对于获取政策类财务信息，有什么其他的需求或建议

填空1

Q23:您对于获取实操类财务信息，有什么其他的需求或建议

填空1

财务信息获取渠道满意度调查问卷

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