财务通勤方式客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展财务相关通勤服务的客户满意度调研，您的反馈将帮助我们优化通勤方案，提升服务体验。本次调研仅需5-8分钟，所有信息严格保密，感谢您的支持！

Q1:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q2:您目前的职业身份是

企业财务人员

个体工商户/自主经营者

机关/事业单位财务人员

财务相关服务从业者

其他职业

Q3:您日常办理财务相关业务的出行频率是

每周3次及以上

每周1-2次

每月2-4次

每月1次及以下

Q4:您办理财务业务最常使用的通勤方式是

步行

骑行（共享单车/电动自行车）

公共交通（公交/地铁）

自驾（私家车）

网约车/出租车

单位通勤班车

Q5:您对常用通勤方式的整体满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您选择当前通勤方式的最主要原因是

通勤成本低

耗时短速度快

停靠点离目的地近

舒适性好

停车方便

环保绿色

Q7:您对当前通勤方式的费用性价比满意程度打分为

分数

标签

Q8:您对当前通勤方式的耗时长短满意程度打分为

分数

标签

Q9:您对当前通勤方式的准点率满意程度打分为

分数

标签

Q10:您对当前通勤方式的舒适性（拥挤程度、座位情况等）满意程度打分为

分数

标签

Q11:您对当前通勤方式的安全性满意程度打分为

分数

标签

Q12:您对通勤路线沿途的交通便利性满意程度打分为

分数

标签

Q13:您在通勤途中是否遇到过停车难/找不到停车位的问题

每次都遇到

经常遇到

偶尔遇到

几乎不遇到

从未遇到

Q14:如果停车难问题存在，对您办理财务业务的影响程度是

严重影响，不得不改期

影响较大，耽误不少时间

有一定影响，但可以接受

几乎没有影响

不存在该问题

Q15:您在通勤办理财务业务过程中遇到过哪些问题

通勤费用过高

路线绕远耗时久

高峰期严重拥堵

公共交通班次少等待久

终点站离办税点远需要二次换乘

天气影响大（雨天/高温体验差）

没有遇到过明显问题

其他

Q16:您是否因为通勤问题，更改过办理财务业务的时间或方式

经常更改

偶尔更改

从未更改

有想法但没实施

Q17:如果办税点提供通勤相关的配套服务，您最关注哪项

免费/优惠的内部停车位

接驳班车（从地铁站到办税点）

共享单车停放点

新能源车辆充电桩

遮阳/避雨的步行通道

以上都不需要

Q18:如果推出定点往返的办税专属通勤班车，您是否愿意乘坐

肯定会乘坐

很大概率会乘坐

不确定，看票价和时间

不太会乘坐

肯定不会乘坐

Q19:您对目前办税点周边整体通勤环境的满意程度打分为

分数

标签

Q20:您对优化财务业务办理点周边通勤条件有什么具体建议

填空1

财务通勤方式客户满意度调查问卷

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