财务社区服务满意度活动效果评估调查问卷

您好！为了解本次财务社区服务活动的开展效果，更好地优化后续服务质量，我们开展本次调研。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于活动评估分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您是否参与过本次财务社区服务满意度相关活动

是，全程参与

是，参与了部分环节

仅了解但未参与

从未听说过相关活动

Q2:您是通过哪种渠道了解到本次财务社区服务活动的

社区公告栏通知

社区工作人员上门告知

社区业主群/公众号推送

邻居/朋友转告

其他渠道

Q3:您的年龄区间是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q4:您目前的职业是

企业在职员工

机关事业单位工作人员

个体经营者

自由职业者

退休人员

学生

无业/待业

Q5:您的家庭年收入范围是

10万元以下

10-30万元

30-50万元

50-100万元

100万元以上

Q6:本次活动通知的时间安排是否合理

非常合理，提前通知时间充足

比较合理，基本能提前安排时间

一般，通知时间较仓促，勉强赶上

不合理，通知太晚错过活动

不清楚，没关注通知时间

Q7:活动开展的地点是否方便您到达

非常方便，就在社区内很近

比较方便，距离适中交通便利

一般，距离稍远但可以接受

不太方便，交通不便利

非常不方便，很难到达

Q8:本次财务社区服务活动的内容对您来说是否容易理解

非常容易，内容通俗易懂

比较容易，大部分内容能看懂

一般，部分内容过于专业看不懂

比较难，大部分内容听不懂看不明

非常难，完全无法理解

Q9:请您对本次活动内容的实用性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请您对本次活动工作人员的服务态度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:请您对本次活动现场的组织安排打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您认为本次财务社区服务活动最有价值的内容是哪类

防金融诈骗知识科普

家庭理财规划指导

个人征信知识讲解

社保公积金相关政策解读

老年金融权益保护

创业融资政策讲解

日常记账财务管理建议

其他

Q13:您参与本次活动后，获得了哪些收获（可多选）

掌握了基础防诈骗技巧，能识别常见金融陷阱

学会了简单的家庭收支规划方法

了解了和自身相关的财务政策

纠正了之前错误的财务认知

解决了自己实际遇到的财务相关问题

没有获得实质收获

Q14:本次活动解决您实际财务相关问题的程度如何

完全解决了我遇到的问题

解决了大部分问题

只解决了一小部分问题

完全没有解决我的问题

我没有提出相关问题

Q15:和您参与过的其他社区活动相比，本次财务服务活动的整体体验如何

比其他活动好很多

比其他活动好一些

和其他活动差不多

比其他活动差一些

比其他活动差很多

Q16:您认为本次活动的时长安排是否合适

时长刚好，不冗长也不仓促

时长偏短，很多内容没讲透

时长偏长，容易走神疲劳

时长严重不合理，要么太短要么太长

Q17:您向有需要的亲友推荐这类财务社区服务活动的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q18:如果未来开展同类财务社区服务活动，您是否愿意继续参与

非常愿意，一定会参加

比较愿意，有空就会参加

不确定，看活动内容和时间

不太愿意，没时间参加

完全不愿意，对这类活动没兴趣

Q19:您希望后续财务社区服务增加哪些内容（可多选）

青少年财商教育

老年人防诈骗专题

家庭资产配置指导

房产税务知识讲解

遗产继承财务规划

创业财务知识

信用卡/贷款使用规范

其他

Q20:您更希望财务社区服务活动在什么时间段开展

工作日上午

工作日下午

周末上午

周末下午

工作日晚上

Q21:您认为本次财务社区服务活动最需要改进的地方是什么

填空1

Q22:您对后续开展财务社区服务活动还有哪些其他建议

填空1

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