财务视角下医疗资源可及性服务质量调查问卷

Q1:您的年龄阶段是

Q2:您的性别是

Q3:您参加的医疗保险类型是

Q4:您近一年平均就医频率是

Q5:您认为当前医保报销流程的复杂程度如何

Q6:您对医保报销到账的时效是否满意

Q7:请您对医保报销范围的覆盖广度打分（1分极差，5分极好）

Q8:您是否遇到过医保报销比例不符合预期的情况

Q9:您认为当前门诊费用的自付比例如何

Q10:您认为当前住院费用的自付比例如何

Q11:您是否因医疗费用过高，推迟或放弃过必要的治疗

Q12:您认为哪些医疗费用的财务负担最重

Q13:您在医院缴费时，支持的支付方式是否能满足您的需求

Q14:您是否了解医院和医保机构提供的医疗费用减免、救助政策

Q15:您申请过医疗救助/费用减免吗，申请流程是否顺畅

Q16:您对异地就医直接结算服务的便利性是否满意

Q17:请您对医疗机构收费透明度打分（1分完全不透明，5分非常透明）

Q18:您是否遇到过收费项目不明、乱收费的情况

Q19:您认为商业医疗保险对减轻您医疗负担的帮助大吗

Q20:您在获取医疗资源的过程中，遇到过哪些和财务相关的问题？请简要描述

Q21:您认为当前财务报销相关服务是否提升了您获取医疗资源的便利性

Q22:您向他人推荐当前医保+医疗收费服务体系的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分极力推荐）

Q23:对于优化医疗财务服务、提升医疗资源可及性，您有哪些具体建议？