居民养老财务需求渠道调研问卷

您好！本次调研旨在了解大家对于养老财务规划的需求与渠道选择偏好，您的反馈对我们非常重要，问卷约需5分钟完成，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄阶段是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您的婚姻状况是

未婚

已婚无子女

已婚有子女

离异/丧偶

其他

Q4:您目前的居住情况是

与子女同住

与配偶同住

独居

居住在养老机构

其他

Q5:您的月均收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q6:您是否已经开始规划养老财务安排

已经开始系统规划

有初步想法，还未落实

听说过，但还没考虑

完全没考虑过

Q7:您对目前自己的养老财务储备的满意程度打分（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q8:您认为自己退休后养老所需的总财务规模大概是

50万元以下

50万-100万元

100万-300万元

300万-500万元

500万元以上

没计算过，不清楚

Q9:您目前主要的养老财务储备方式是

基本养老保险

商业养老保险

银行存款/定期理财

房产投资

股票/基金等金融投资

商业养老年金险

还没有任何储备

Q10:您希望通过哪些渠道了解养老财务规划相关信息（可多选）

银行等金融机构

保险公司

专业第三方理财顾问平台

社交媒体（微信/抖音/小红书等）

亲友推荐

公司/单位组织的养老讲座

财经类媒体/公众号

Q11:您平时更愿意从哪个渠道获取养老财务相关的专业服务

线下实体金融机构网点

线上官方服务平台

第三方互联网理财平台

个人专属理财顾问

其他

Q12:您选择养老财务服务渠道时最看重的因素是

安全性/正规性

服务费用高低

顾问专业程度

产品收益高低

办理便捷性

隐私保护性

Q13:您对线上养老财务服务渠道的信任度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您对线下养老财务服务渠道的便捷性打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您是否接受通过人工智能客服咨询基础的养老财务规划问题

完全接受，节省时间

可以接受简单问题咨询

只接受人工客服咨询

完全不接受

Q16:您认为线上养老财务服务渠道存在哪些问题（可多选）

信息不真实，容易被骗

隐私容易泄露

无法面对面沟通，不放心

操作流程太复杂，不会用

售后服务跟不上

没发现明显问题

Q17:您认为线下养老财务服务渠道存在哪些问题（可多选）

网点距离远，办理不方便

服务时间固定，没办法随时办理

费用比线上更高

顾问推销性质太强

没发现明显问题

Q18:如果需要做养老财务规划，您更倾向选择哪个渠道

纯线上渠道办理

线上了解、线下办理

纯线下渠道办理

看具体产品再决定

Q19:您是否购买过商业养老保险产品

已经购买过

正在了解，计划半年内购买

暂时没有购买计划

完全不考虑购买

Q20:您如果购买商业养老保险，会优先通过哪个渠道购买

保险公司官网/官方APP

保险公司线下代理人

银行渠道

第三方互联网保险平台

经纪人渠道

Q21:您是否会选择通过养老保险公司推出的个人养老金账户服务进行养老储备

已经开通并投入

计划开通

暂不考虑

不清楚相关政策

Q22:您在选择养老财务服务渠道时，还有哪些具体的需求或顾虑

填空1

居民养老财务需求渠道调研问卷

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