财务部门环保意识与服务质量调查问卷

您好！为了解财务相关人员的环保意识以及财务部门的服务质量，我们开展本次调查，问卷结果仅用于研究改进，感谢您抽出时间填写！

Q1:您的身份是

企业内部员工

企业财务人员

合作单位相关人员

其他

Q2:您所在企业的类型是

国有企业

民营企业

外资企业

小微企业

非营利性组织

其他

Q3:您认为财务工作和环境保护是否相关

完全不相关

有一定关联

联系非常紧密

不清楚

Q4:您是否了解绿色财务相关理念

从未听说

了解一点

比较了解

非常熟悉

Q5:您所在单位是否在财务制度中融入了环保相关要求

完全没有

有少量相关内容

已经建立完整的绿色财务制度

不清楚

Q6:您认为财务工作中可以融入环保要求的环节有哪些

预算编制环节

采购付款环节

成本核算环节

投资评估环节

报销审核环节

财务报告环节

Q7:请您对本单位财务部门对环保政策的执行力度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您所在财务部门是否推行无纸化办公

完全没有，所有流程都使用纸质文件

部分推行，仍有较多纸质材料

基本实现无纸化办公，仅少量业务使用纸质

完全实现无纸化办公

Q9:对于需要打印的财务文件，您所在部门是否要求双面打印

从来不做要求

偶尔提醒，但没有强制规定

有明确规定，大部分人会执行

规定严格，全员都执行

Q10:您是否支持在投资决策中把项目的环境影响作为财务评估的核心指标之一

完全不支持

无所谓

比较支持

非常支持

Q11:您所在财务部门是否会优先选择符合环保标准的供应商服务商

从来不考虑

偶尔会考虑

会纳入评估标准但不是核心项

是选择服务商的核心评估项

Q12:请对您所在财务人员整体的环保意识水平打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您所在单位是否开展过针对财务人员的环保相关培训

从来没有

每两年一次及以上

每年1-2次

每年3次及以上

Q14:当报销不符合环保要求的项目支出时，您所在财务部门会如何处理

无论是否符合环保要求都正常报销

会提醒但依然正常报销

拒绝报销不符合环保要求的支出

不清楚相关规则

Q15:请您对财务部门的整体服务响应速度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:请您对财务部门服务人员的专业能力打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:请您对财务部门服务态度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:请您对财务部门流程便捷性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:您办理财务相关业务时，是否需要多次跑腿补充材料

几乎每次都需要

经常需要

偶尔需要

几乎不需要

Q20:财务人员是否能清晰解答您提出的财务相关问题

几乎不能解答

只能解答部分基础问题

大部分问题都能解答

所有问题都能清晰解答

Q21:您认为财务部门当前服务存在的主要问题有哪些

流程繁琐效率低

服务态度差

专业能力不足

沟通不及时

不透明不公开

没有明显问题

Q22:您是否认为提升财务部门的环保意识能帮助企业降低运营成本

完全不认同

不太认同

比较认同

非常认同

说不清楚

Q23:您对提升财务人员环保意识有什么具体建议

填空1

Q24:您对优化财务部门服务质量有什么具体建议

填空1

财务部门环保意识与服务质量调查问卷

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