财务领域社会责任认知与服务质量调研问卷

Q1:您的年龄是？

Q2:您的身份是？

Q3:您是否接触过财务相关服务（如银行理财、审计服务、咨询服务、企业投融资服务等）？

Q4:您是否了解财务领域所需要承担的社会责任？

Q5:您认为当前财务领域对社会责任的重视程度如何？（1分极不重视，5分非常重视）

Q6:您认为财务领域应当承担哪些社会责任？（可多选）

Q7:您是否会因为一家财务机构的社会责任表现更好，而优先选择它的服务？

Q8:社会责任表现对您选择财务服务的影响程度有多大？（1分完全不影响，5分影响非常大）

Q9:您通常通过哪些渠道了解财务机构的社会责任相关信息？（可多选）

Q10:您认为财务机构披露的社会责任信息可信度如何？

Q11:您认为当前国内财务机构的社会责任履行整体情况达标吗？

Q12:您认为目前财务领域在社会责任履行方面存在哪些突出问题？（可多选）

Q13:您对您接触过的财务服务整体质量打多少分？（1分非常差，5分非常好）

Q14:您对接触过的财务服务人员的专业能力满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您对接触过的财务服务人员的服务态度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您对接触过的财务机构的信息保密工作满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您认为您接触过的财务机构的收费透明合理吗？（1分非常不透明合理，5分非常透明合理）

Q18:您认为您接触过的财务机构履行社会责任的情况怎么样？（1分非常差，5分非常好）

Q19:您接触的财务机构是否主动向您宣传过它的社会责任相关行动？

Q20:当财务机构出现社会责任相关负面事件时，您是否会停止选择它的服务？

Q21:您认为应当从哪些方面推动财务领域更好履行社会责任？（可多选）

Q22:您对财务机构提升社会责任履行水平还有什么其他建议？